Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümmügülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Parfüm Gönderimi Ve Cevapsız İade Talebi

profile
Ümmügülsüm
13 Mart 12:14
37

Instagram’daki @classkoku sayfasının WhatsApp sipariş hattından 09.03.2026 Pazartesi günü Ümmügülsüm P******** adına 4 adet parfüm siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi, 10.03.2026 tarihinde kargodan mesaj geldi ve 12.03.2026 akşamı kargom teslim edildi. Kapıda ödeme ile toplam 910 TL’yi nakit olarak ödedim.

Kargoyu açtığımda parfümlerden birinin yanlış gönderildiğini fark ettim. Hemen WhatsApp sipariş hattına yazdım, ürünün fotoğrafını gönderdim. Onlar da hatayı kabul edip yoğunluk nedeniyle karıştırdıklarını söylediler. Bunun üzerine iade veya değişim yapmak istediğimi belirttim. Ancak dünden beri hiçbir şekilde mesajlarıma dönüş yapmıyorlar ve artık firmaya karşı güvenim tamamen sarsıldı.

Tüm ürünler hazır kutularında duruyor, açılmamış şekilde hepsini iade etmek istiyorum. Kargo fişi ve WhatsApp yazışmaları dahil olmak üzere tüm kanıtlarım mevcut. @classkoku markasının 4 parfümün tamamının iadesini almasını ve ödediğim 910 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

yanlis-parfum-gonderimi-ve-cevapsiz-iade-talebi-1.jpg
Ümmügülsüm
Ümmügülsüm
23 Mart 12:41

İade talebimi kabul etmediler, kargo masrafını ben ödememi istediler ve kırık ürün için de başka bir şubeye yönlendirdiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve henüz bir yanıt almadım. Şu ana kadar markanın yaklaşımını adil bulmuyorum ve haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nehir sonuçtan hiç memnun değil

Holyparfum Yanlış Parfüm Gönderildi

profile
27 Kasım 2025 09:50
237
1
Mizgin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Yanlış Parfüm Gönderimi, İletişimsizlik Ve Mağduriyet

profile
26 Kasım 2025 15:07
721
eksik-ve-yanlis-parfum-gonderimi-iletisimsizlik-ve-magduriyet-2.jpg
eksik-ve-yanlis-parfum-gonderimi-iletisimsizlik-ve-magduriyet-1.jpg

Parfümde Kalite Sorunları Ve İade Talebime Yanıt Alamadım

profile
İbrahim
26 Ekim 2025 16:22
1.282
Benzer Şikayet Yaz