to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
23.05.2026 tarihinde Clasmoda internet sitesi üzerinden EFT ile ödeme yaparak 4 adet renk ve figürlü t-shirt sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürünlerin hem renkleri hem de modelleri sipariş ettiğim tişörtlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen yanlış ürün gönderildi.
Durumu iletmek için firma ile görüştüğümde, karşı taraftan “umurumda değil” şeklinde son derece saygısız ve ilgisiz bir cevap aldım. Ne yanlış ürünler açıklığa kavuşturuldu ne de mağduriyetimle ilgili bir çözüm sunuldu.
Ben sipariş ettiğim gibi, doğru renk ve modeldeki ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ürünlerin iadesi ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sipariş ettiğim renk ve modeldeki t‑shirtler gelmedi, yerine tamamen farklı ürünler gönderildi. Firma yetkilisi saygısız bir şekilde "umurumda değil" dedi ve sorunumla ilgili bir çözüm sunmadı. Şu an hâlâ doğru ürünlerin gönderilmesini ve ücret iadesi talebimin karşılanmasını bekliyorum.
