@chaosmoda Gelen Ürün, Sipariş Verdiğim Elbise İle Hiçbir Şekilde Uyuşmuyor

Chaosmoda adlı firmadan internet üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak gelen ürün, sipariş verdiğim elbise ile hiçbir şekilde uyuşmuyor. Renk, model ve hatta marka olarak tamamen alakasız bir ürün gönderildi ve bu durumdan dolayı kendimi açıkça mağdur hissediyorum.

Ödemeyi kartla online olarak gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan sonra firmayla hemen iletişime geçmek istedim; telefonla aradım ancak açmadılar, yazılı olarak da ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne yanlış ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Chaosmoda’ya ödediğim ücretin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tarz yanlış/ilgili olmayan ürün gönderimlerinin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.