Clash Of Clans Hesabımın Erişime Kapanması Ve Destek Ekibinden Yanıt Alamama Sorunu

Clash of Clans oyunundaki hesabım yaklaşık 1 aydır erişime kapalı. Android cihazımda, Play Games’e bağlı olan “s***” isimli, Belediye Binası 14 seviyesindeki (#QU9L0Y**) hesabıma giriş yapmak istiyorum. Ancak oyuna girişte “BB14 hesaba girilsin mi? ” sorusuna evet dememe rağmen tekrar e-posta adresimi istiyor ve Gmail adresime herhangi bir kod ulaşmıyor. Hesabımın bağlı olduğu “b**@gmail.com” adresinde herhangi bir erişim sorunum yok.

Bu süreçte farklı cihazlardan da giriş yapmayı denedim fakat sorun devam etti. Supercell destek ekibiyle iletişime geçtim; ilk olarak hesabımda şüpheli hareket olduğu söylendi. Ardından benden hesap bilgilerim (isim, oyuncu ıd, Belediye Binası seviyesi) istendi, hepsini eksiksiz ilettim. “Yoğunluk var, en kısa sürede geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen 9 Ekim 2025’ten bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hesabımı sadece bir kez yükleme yaptığım için dekontum yok, fakat hesabımın açılmasını ve destek ekibinin daha hızlı geri dönüş yapmasını talep ediyorum. Hesabıma ilk olarak Turbox marka bir bilgisayardan giriş yapmıştım. Ayrıca, hesabımın TP 153 olduğunu ve yaklaşık olarak 2022 Ocak-Nisan ayları arasında açıldığını da belirtmek isterim. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.