to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Talebim Cevapsız
10 Ağustos’ta Clario Aydınlatma’dan sensörlü LED aydınlatma ürünü için 6601 numaralı siparişi verdim ve 12382 TL tutarında ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş onay maili gelmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
2 ayrı e-posta ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin akıbeti hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
12382 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sevcan Hanım🤍 Öncelikle geç bilgilendirme yaptığımız için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizde yer alan Clario - Hareket Sensörlü LED ürünlerimizden stoklarımızda son 9 adet kaldığı için, ürünleri ayrı ayrı göndermek yerine tek kargo olarak eksiksiz şekilde hazırlayabilmek adına stok yenilemesini bekledik. Stoklarımızın yarın yenilenmiş olacaktır. Yenileme tamamlandıktan sonra siparişinizin 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecek. Kargo çıkışı tamamlandığında takip bilgileriniz tarafınıza iletilecektir. Kargoya verildikten sonra Hepsijet ile 1–2 iş günü içerisinde dağıtıma çıkması beklenmektedir. Sizi beklettiğimiz için tekrar özür dileriz. Süreci sizin için yakından takip ediyoruz. Aydınlık günler dileriz.
14 Ağustos'tan beri oyalama taktiği. Yarın stoklarımız güncellenecek kargoya verilecek vs vs. Ortada kargo yok ücret iadesi talep ediyorum o da yok!
Merhaba tekrardan Sevcan Hanım Öncelikle sipariş sürecinde yaşanan gecikme, geç bilgilendirme ve bu durumun sizde oluşturduğu güvensizlik için içtenlikle özür dileriz. #6601 numaralı siparişinizde stok yenileme süreci nedeniyle kargo çıkışında gecikme yaşanmıştır. Bu süreçte size daha net ve düzenli bilgi vermemiz gerekirdi; haklı olarak endişelenmişsiniz. Ürünleriniz 19 Ağustos tarihinde Hepsijet’e teslim edilmiş ve oto35505235449399799 takip kodu ile 22 Ağustos tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir. Ürünlerinizi güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Herhangi bir eksik ürün, hasar, arıza ya da memnuniyetsizlik durumu varsa lütfen bize tekrar ulaşın. Süreç tamamlanmış olsa da her zaman buradayız ve size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Yaşanan gecikme için tekrar özür dileriz. Aydınlık günler dileriz.
