to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Talebim Cevapsız Kalıyor
Clario’nun web sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişi iptal etmek için yaklaşık 1 haftadır kendilerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Instagram hesapları üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca kez yazmama rağmen ne sipariş iptali yapılıyor ne de konuyla ilgili bilgilendirme sağlanıyor.
Tüm talebim, vermiş olduğum siparişin iptal edilmesi ve süreçle ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır. İlgili kaydımda yer alan e-posta adresim: v********@gmail.com. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve e-posta yoluyla bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Ömer Bey Öncelikle sipariş iptal/iade talebiniz için tarafımıza ulaşmaya çalışmanıza rağmen geç dönüş almanız nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. Talebiniz öncelikli olarak işleme alınmış olup siparişinize ait ücret iadesi tarafımızca tamamlanmıştır. Ödemeniz, işlem yapılan karta/banka hesabına iade edilmiştir. İade kargoların depomuza geri ulaşması ve kontrol sürecinin tamamlanması zaman zaman 5-7 iş günü sürebilmektedir. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Yaşanan iletişim gecikmesi için tekrar özür dileriz. Herhangi bir sorunuz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Aydınlık günler dileriz.
Teşekkürler, geç oldu ama geri dönüş sağlandı. 🙏🏻👍🏻
