to read complaints and reviews, or file yours.Clario Siparişim Hakkında Bilgi Yok
İnternet üzerinden clariotr.com adlı siteden dün 3 adet Clario şarjlı lamba satın aldım. Ödemeyi banka üzerinden toplam 3.076 TL olarak gerçekleştirdim ve işlem sonrası 252654668261 numaralı sipariş/işlem numarasını aldım.
Ancak siparişime dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Herhangi bir takip numarası verilmedi, alınan ürünlere dair detay görünmüyor, kargo bilgisi ve teslimat süreci hakkında da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin alındığına dair net bir onay ya da bilgilendirme maili de tarafıma ulaşmadı.
Site üzerinden yer alan iletişim kanallarından firmaya ulaştım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödeme yaptığım halde ürünlerimin akıbeti hakkında bilgi alamamak beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini, tarafıma geçerli bir kargo takip numarası ile birlikte sipariş durumumun açık ve net şekilde bildirilmesini, aksi durumda ise ödediğim 3.076 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Ali Bey, Öncelikle endişe yaşamanıza sebep olduğumuz için özür dileriz. Siparişinizle ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Sitemizde de belirttiğimiz üzere siparişlerin kargoya işleme süremiz 1–2 iş günü, kargonun teslimat süresi ise 1–3 iş günü arasındadır. Siparişiniz Perşembe günü sistemimize ulaşmış olup şu anda kargoda, transit halindedir. Sipariş oluşturulurken e-mail bilgisi paylaşılmadığı için sipariş onay maili maalesef tarafınıza iletilememiştir. Bu nedenle sipariş durumunu görüntüleyememiş olmanız anlaşılabilir bir durumdur. Gönderiniz şu anda dağıtım sürecindedir ve yarın ya da en geç sonraki gün Hepsijet tarafından adresinize teslim edilecektir. Kargo takip kodunuz: oto26083927806065984. Kargo dağıtıma çıktığında telefonunuza SMS ile bilgilendirme yapılacaktır. Sizi tedirgin eden durum için tekrar özür dileriz. Siparişiniz tarafımızdan takip edilmektedir ve teslimat sürecini kontrol ediyoruz. Aydınlık günler dileriz. İlayda Clario Destek
İlginiz için Teşekkür ederim. Ama yine de ürün takip için bir şeyler yapmalısınız.
Merhaba Ali Bey, Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Siparişinizle ilgili yaptığımız kontrollerde gönderinizin **11 Mart tarihinde Hepsijet tarafından adresinize teslim edildiğini** görmekteyiz. Süreç içerisinde yaşadığınız tedirginlik ve bilgilendirme eksikliği için tekrar özür dileriz. Paylaştığınız geri bildirim bizim için oldukça değerlidir. Müşterilerimizin alışveriş sürecini daha şeffaf ve takip edilebilir hale getirebilmek adına sistemlerimizi ve bilgilendirme süreçlerimizi sürekli geliştirmeye devam ediyoruz. İlginiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür ederiz. Ürünü kullandıktan sonra görüşlerinizi bizimle paylaşmanız bizi ayrıca mutlu edecektir. Bilginize sunarız. Aydınlık günler dileriz.
