Yanlış Tüketim Uyarısı Ve Sürekli Arama Şikayeti

Ck Akdeniz Elektrik’e ait 1780692300 numaralı elektrik aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir aydır yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 2025 yılını 3991 kW tüketimle kapatmama rağmen, tarafıma “4000 kW’ı geçtiniz, artık devlet desteğinden faydalanamayacaksınız” şeklinde içeriklere sahip mesajlar gönderilmekte ve 0543 *** ** 00 numaralı hattım sürekli aranarak rahatsız edilmektedir.

Gerçekte 4000 kW sınırını geçmediğim halde bu şekilde bilgilendirilmem ve sürekli mesaj/arama ile rahatsız edilmem hem yanlış yönlendirme hem de ciddi bir rahatsızlık kaynağı oluşturmaktadır.

Bu kapsamda, aboneliğimle ilgili tüketim bilgilerimin detaylı olarak incelenmesini, 2025 yılı için hangi tüketim değerleri esas alınarak bu mesajların gönderildiğinin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca hatalı bilgilendirme nedeniyle gönderilen ilgili mesaj ve aramaların durdurulmasını ve sistemlerinizde gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.