Rızasız Abonelik Sonlandırma Ve Yeni Aboneliğin İptali Talebi

Antalya Kepez ilçesinde ikamet ediyorum. Ck Akdeniz Elektrik tarafından hiçbir bilgi, onay, imza ya da herhangi bir iletişim kanalı üzerinden rızam alınmadan 4790681300 numaralı elektrik aboneliğim sonlandırılmış ve adıma usulsüz bir şekilde 6827262366 numaralı yeni bir abonelik açılmıştır. Bu işlemlere dair önceden tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, durumdan yalnızca gelen SMS mesajları ile haberdar olmuş bulunmaktayım.

Geçtiğimiz yıl da benzer şekilde beni ikna ederek sözleşme yapmaya çalışmışlardı, şimdi ise tamamen bilgim dışında işlem yapılmıştır. Eski aboneliğe ait güvence bedelinin iade edildiğini, yeni abonelik için ise güvence bedeli yatırmam gerektiğini SMS üzerinden öğreniyorum. Tüm bu sürecin şeffaflıktan uzak, onaysız ve hukuka aykırı şekilde yürütüldüğünü düşünüyorum.

Ck Akdeniz Elektrik’ten, rızam ve imzam olmadan sonlandırılan 4790681300 numaralı eski aboneliğimin hiçbir hak kaybı olmaksızın aynı şartlarla yeniden aktif edilmesini, bilgim dışında açılan 6827262366 numaralı yeni aboneliğin iptal edilmesini ve güvence bedelleri dahil tüm malı işlemlerin tarafıma detaylı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Bu işlemlere ilişkin tüm kayıtların korunmasını ve talep etmem halinde tarafıma sunulmasını istiyorum. Eski aboneliğimin iadesi ve mağduriyetimin giderilmesi sağlanmadığı takdirde, doğabilecek her türlü hak kaybım için hukuki yollara başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiririm.