"2523603300 abone ve 3981061000 tesisat numarası ile hizmet aldığım ck Akdeniz Elektrik tarafından tarafıma, 'sizi piyasadaki enerji zamlarından koruyacağız' ve 'fiyat sabitleme' vaatleriyle bir ikili anlaşma süreci dayatılmıştır. Şirket yetkilileri, bu sistemin faturamı düşüreceğini ve maliyet artışlarına karşı bir kalkan oluşturacağını açıkça taahhüt etmiştir.
Ancak uygulama safhasında, koruma vaat edilen dönem boyunca elektrik faturalarımın düşmek bir yana, her ay katlanarak arttığı müşahede edilmiştir. Yaptığım incelemelerde; sabit fiyat denilmesine rağmen birim fiyatın her ay gizlice ve farklı şekilde hesaplandığı müşteri hizmetleri tarafından bizzat itiraf edilmiştir. Ekte sunduğum 13119_3. Jpg faturasında (Ağustos 2025) birim fiyat 6.08 TL iken, 13112_2. Jpg faturasında (Nisan 2026) bu rakamın 6.26 TL’ye yükselmesi, verilen sözün hukuki bir aldatmacadan ibaret olduğunun matematiksel ispatıdır.
Bu yıl 'birim fiyatı sabitleyeceğiz' vaadiyle yeniden iletişime geçildiğinde, sunulan maddeleri inceledim ve şirketin: Tüm kalemleri kapsayan gerçek bir sabit fiyat sunmadığını, 'Zamlardan koruyoruz' maskesiyle sadece enerji bedelini sabitlediğini, ancak dağıtım bedeli ve vergiler gibi ana kalemleri zamlara açık bırakarak tüketiciyi yanılttığını, Ucu açık maddelerle tüketiciyi uzun süreli taahhütlerle hapsetmeyi hedeflediğini tespit ettim. Bu doğrultuda ck Akdeniz Elektrik’ten taleplerim şunlardır:
'Zamlardan etkilenmeyeceksiniz' vaadiyle imzalatılan ancak birim fiyatın her ay aleyhime değiştiği bu sistem nedeniyle oluşan tüm haksız farkların ivedilikle iadesini, Yaratılan bu güven kaybı ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan tüm ikili anlaşmalarımın iptal edilmesini, Tarafıma dürüst, şeffaf ve tüm kalemleri kapsayan gerçek bir sabit fiyat teklifi sunulmasını bekliyorum.
Yorumlar