Abonelik Açıldığı Bildirildiği Halde Elektrik Bağlantısı Yapılmadığı İçin Mağduriyet

Ck Akdeniz Elektrik ile yaşadığım abonelik sürecindeki sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Antalya Kepez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde sıfır bir daire satın aldım ve elektrik aboneliğimi mesken olarak üzerime aldım. Hizmet numaram 5570****27’dir. Aboneliğin açıldığı ve elektriğin bağlandığı bilgisi verilmesine rağmen evde elektrik olmadığını gördüm.

Durumu kontrol ettirmek için elektrikçi çağırdım ve bina panosundan ana binaya elektrik bağlantısının hiç yapılmadığı söylendi. Bunun üzerine Ck Akdeniz Elektrik müşteri hizmetlerini arayarak tam üç kez talep oluşturdum. Buna rağmen aradan yaklaşık 10 gün geçmesine karşın hâlâ elektriğim bağlanmadı ve yeni aldığım evde elektrik kullanamıyorum.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, gerekli bağlantının acilen yapılarak elektriğimin bir an önce aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.