Sistemdeki Hata Nedeniyle Elektrik Aboneliği Açamama Ve Çözüm Talebi

CK Boğaziçi Elektrik üzerinden Esenyurt’taki adresim için günlerdir yeni elektrik aboneliği oluşturmaya çalışıyorum. Ancak sayaç numaramı girip ilerlediğimde sistemde “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. 23 - Detay: 90002-95000--2 - İlgili alanlar boş bırakılamaz.” şeklinde bir hata alıyorum ve başvuruyu tamamlayamıyorum.

Bu durum defalarca denememe rağmen devam ediyor. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda ise karşıma çıkan temsilciler herhangi bir çözüm üretemedi, sadece şubelere yönlendirdi. Oysa bu işlemin sistem üzerinden çözülebileceği çok açıkken mesaimi harcayarak ve iş yerimden izin alarak şubede sıra beklemek istemiyorum. Buna rağmen aboneliğimi başlatabilmem için somut bir çözüm sunulmadı ve teknik bir kayıt açılmadı. Sonuç olarak, adresimde yasal olarak elektrik aboneliği açtırmak istiyor olmama rağmen sistem hatası ve ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

CK Boğaziçi Elektrik’in ilgili birimlerinin sistemdeki bu hatayı inceleyip düzeltmesini, Esenyurt’taki adresim için aboneliğimin herhangi bir şubeye gitmeme gerek kalmadan bir an önce başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.