Fesih Sonrası Güvence Bedeli İadesi Gecikmesi

İstanbul Güngören’de bulunan elektrik aboneliğimi 01.11.2025 tarihinde ck Boğaziçi üzerinden fesih başvurusu yaparak sonlandırdım. Aboneliğimin sona ermesine rağmen, fesih sonrası tarafıma yatırılması gereken güvence bedeli/para iadesi henüz hesabıma yatırılmamıştır.

Herhangi bir yetkiliyle telefon, mail veya şube üzerinden ayrıca bir görüşme yapmadım, sisteme göre fesih sonrasında iadenin otomatik olarak yapılacağını beklerken halen bir ödeme gerçekleşmediğini görüyorum. Abonelik/müşteri numaram 0746295400’dür.

Abonelik fesih işlemim sonrası hak ettiğim ücretin gecikmeksizin tarafıma yatırılmasını ve gerekiyorsa sürece ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.