to read complaints and reviews, or file yours.Bilgimiz Dışında Abonelik İptali Ve Tekrarlayan Mağduriyet
Ck Boğaziçi’ne ait 14613822 numaralı sayaçla ilgili olarak, annemin 8 yıldır düzenli olarak oturduğu ve fatura ödediğimiz evde, bugün aboneliğimiz bilgimiz dışında iptal edildi. Annem 75 yaşında ve bu evde yaşamaktadır. Benzer bir durum daha önce de, Temmuz ayında yaşanmıştı. O zaman da hiçbir borç, taşınma veya başka bir neden olmadan, başka bir kişi gelip sayaç üzerine kendi adına abonelik başlatmış ve bizim aboneliğimiz iptal edilmişti.
Bugün yaşanan olay sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir başkası abonelik başlatırsa mevcut aboneliğin otomatik olarak iptal edildiğini söylediler. Ancak bu durumun mağduriyet yarattığını ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan aboneliğimizin sonlandırılmasını kabul etmiyorum.
Ck Boğaziçi’nden talebim, aboneliğin tekrar annemin adına aktif edilmesi ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasıdır.
Yazıklar olsun ne arayan var ne soran Kafasına göre biri abonelik başvurusu yapıyor Mevcut oturan faturası ödenen abonelik iptal ediliyor hiçbir haber vermeden hala ilgilenen bir yetkilisi de yok ck boğaziçinin ve bu 4 ay içinde 2. Kez oluyor Sadece para almak için var olan bir şirket Yardımcı olacak yetkili bir merci bürolarında bile yok
