to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık gecesi saat 23.00 Gaziantep kalkış, Şırnak varışlı Cizre İtimat seferi için 1100 TL ödeyerek tek kişilik bilet aldım. Belirlenen saatte otogarda hazır olmamıza rağmen gece 01.00’e kadar soğukta bekledik, hiçbir şekilde otobüs gelmedi ve sefere dair en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu sormak için gişeye gittiğimizde 'Biz bilmiyoruz' denilerek geçiştirildik, ne arayan oldu ne de bilgi veren. Sefer gerçekleşmediği halde sorumluluk almadılar, mağduriyetimizi üstlenmediler. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bizi tekrar firmayla görüşmeye yönlendirdiler, ancak firma yine ilgilenmedi ve bilet ücretimizin iadesini yapmayı reddetti.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan seferin iptal edilmesi, yolcunun gecenin soğuğunda saatlerce bekletilmesi ve üstüne para iadesinin yapılmaması nedeniyle kendimi tamamen mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Ödemiş olduğum 1100 TL bilet ücretimin derhal iade edilmesini ve yaşattıkları bu sorumsuzluk nedeniyle firmadan resmi bir özür talep ediyorum.
09/08/2025 tarihinde saat 09:00’da Cizre’den Gaziantep’e gitmek üzere Cizre İtimat firmasından online olarak bilet aldım. Normalde 5 saat sürmesi gereken yolculukta, 3 saat geçmesine rağmen henüz Mardin’e bile varamadık. Şoför, yol boyunca sürekli ücra köylerden biletsiz yolcu alıyor ve her tanıdığı...
18 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep’ten Şırnak’a, 19 Ekim 2025 tarihinde ise Şırnak’tan Gaziantep’e Cizre İtimat firmasıyla şehirler arası yolculuk yaptım. Her iki yolculuğumda da ciddi mağduriyetler yaşadım. İlk yolculuğumda (PNR: GKR50LF), Gaziantep’ten bindiğim otobüs Cizre’de beni indirip, Cizre-Ş...
07.11.2025 tarihinde saat 21:00 için Gaziantep Otogarı’ndan Antalya’ya gitmek üzere Cizre İtimat firmasından 32 numaralı tekli koltuğu, vatani görevimi yapmak amacıyla kredi kartı ile 900 TL ödeyerek satın aldım. Ancak otobüs 21:54’te otogara geldiğinde, bana satılan koltuğun çiftli koltuk olduğu ve...
9 Aralık 2025 tarihinde Cizre Nuh İtimat firmasıyla Cizre’den Gaziantep’e gitmek için GHU50LF numaralı biletimle seyahat edecektim. Yolculuktan önce saat 08.45’te otogarda hazır olmam gerektiği konusunda arandım ve belirtilen saatte otogarda oldum. Buna rağmen saat 11.00 olmasına karşın hâlâ Cizre’d...
Firmayı telefondan arayarak görüştüm. 12.30'da Şırnak merkezden, 13.30'da ise Cizre'den otobüs kalkacağını söylediler. Gaziantep'e gideceğim. Özellikle arayıp sordum, aktarma var mı diye, yok dediler. Şırnak merkeze vardığımda yolcumu yol kenarından koştur koştur Mardin Seyahat arabasına bindirdiler...
Yorumlar