Cizre Nuh İtimat Servis Şoförünün Saygısızlığı

17.03.2026 tarihinde Cizre nuh firmasına ait, Maraş’tan Adana’ya 18.00 kalkış, 21.00 varış olarak görünen seferde 9 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Ne Maraş yazıhanesinde ne de otobüse binerken, Adana otogarı’na varmadan araçtan indirileceğimiz, servise aktarılacağımız konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi.

Adana otogarı’na gelmeden, saat 21.23 sularında 33 ** plakalı otobüs durdu ve araç ilerlemedi. Maksimum 3 saat sürecek yolculuk 20 dakika geçmiş olmasına rağmen hâlâ devam etmiyordu. Şoföre sorduğumda, “servis gelip sizi alacak” şeklinde kısa bir cevap verdi. Daha sonra 01 ** plakalı servis geldi. Acelem olduğu için servis şoförüne “abi hemen gidecek miyiz, burada bekleyecek miyiz? ” diye sordum; amacım duruma göre taksiye binip binmemeye karar vermekti.

Bu basit soruya rağmen servis şoförü, herkesin içinde bana bağırıp çağırmaya başladı. Yolcuların, muavinin ve otobüs şoförünün gözü önünde son derece saygısız ve agresif bir tavır sergiledi. Çevrede insanlar olmasa fiziksel şiddete kadar varabilecek bir tutum içinde olduğunu hissettim ve kendimi ciddi anlamda tehdit altında hissettim. Olayı sonrasında Maraş yazıhanesine de ilettim.

Bu yaşananlar hem bilgilendirme eksikliği hem de personel davranışı açısından kabul edilebilir değildir. Cizre nuh firmasından, özellikle bu servis şoförü başta olmak üzere ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, çalışanlarına yolcuya nasıl davranılması gerektiği konusunda eğitim verilmesini ve bu tür servis/aktarma gibi durumların yolculara bilet kesilirken ya da seyahat öncesinde mutlaka açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin bir daha hiçbir yolcunun başına gelmemesini istiyorum.