Siparişim Kargoya Verilmedi, Mağdur Oldum!

Müşteri hizmetleri defaatle aramama rağmen bana hala bir dönüş yapmadılar. Satın almış olduğum ürünün kargoya verilip verilmediği, verildiyse takip numarasını vermek bu kadar zor olamaz. Benim bu kadar amatör kötü bir alışveriş deneyim olmamıştı. Bir daha hayatta alışveriş yapmam.

27/10/2025 saat 10:30'dan beri kurumsal firmanız dönüş yapacak kargomun nerede olduğunu. Bu kadar profesyonelsiniz. Müşteri hizmetlerini her aradığımda dönüş bekliyoruz diye oyalıyorsunuz. Bir de utanmadan kendi yapmış olduğunuz hatayı Hepsijet firmasının üzerini yıkmaya çalışıyorsunuz. Müşteri temsilcileriniz kargo firması bize dönüş yapmadı diye oyalamaya çalışıyor. Ben bu kadar kötü bir firma görmedim.

Sayın Civil mağazacılık. Sizinle ilk alışveriş deneyimimi bu kadar kötü ettiğiniz için çok teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı ve para iademin yapılacağını söylediler. Ayın 20 de vermiş olduğum siparişi 11 gün içinde göndermeyi beceremeyip daha fazla mağdur olmamı istediğiniz için iade yaparak beni düşündüğünüzü dile getirdiniz. Çok teşekkür ederim artık paramın hesabıma yatması içinde bir 10 gün daha beklerim. Sizinle bu kadar güzel bir alışveriş deneyimi yaşadığım için çok sağ olun. Kesinlikle bir daha bu kadar kötü amatör çalışan ve müşterisini mağdur eden bir firma ile çalışmam alışveriş yapan çevremi de kesinlikle yapmamaları, mağdur olacakları yönünde bilgilendireceğim...