Mağazadan Aldığım Ürünlerin Faturası Gönderilmiyor, Acil İhtiyacım Var

Civil Niğde Merkez mağazasından 16 Kasım 2025 tarihinde kızım için giyim ve oyuncaklardan oluşan toplu alışveriş yaptım. Ödemeyi nakit olarak 4.100 TL verdim. Kasada fiş verilmedi, faturanın telefonuma gönderileceği söylendi ancak herhangi bir fatura/fiş tarafıma ulaştırılmadı.
İşlem sırasında ad-soyad ve telefon bilgilerim alındı. Ulaşım sıkıntısı nedeniyle mağazaya tekrar gidemiyorum ve faturama acil olarak ihtiyacım var.
Faturamın telefon numarama e‑fatura/e‑arşiv olarak gönderilmesini, gerekirse satışın sistemde ad-soyad ve telefonum üzerinden kontrol edilerek düzenlenmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Civil Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Tutarsızlığı Mağduriyet Yarattı

20.09.2025 tarihinde Aksaray Civil mağazasından Civil socks çocuk çorabı almak istedim. Ürünün rafında, müşterilerin görebileceği şekilde indirimli fiyat olarak 49,99 TL kırmızı etiket yer alıyordu. Kasada ödeme yaptım, daha sonra SMS ile gelen faturayı incelediğimde ürünün 99,99 TL olarak fiyatının...
İade Ve Değişim Sürecinde Fiş Ve Fatura Sorunu Yaşıyorum

Siparişim Sistemde Görünmüyor, İade İşlemi Başlatamıyorum

Civil internet sitesinden 270 TL ödeyerek bebek oyuncağı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim, fakat hesabıma giriş yaptığımda siparişim görünmüyor ve bu nedenle iade işlemi başlatamıyorum. Sipariş numaram olmadığı için de işlem yapamıyorum, yalnızca faturam elimde mevcut (Fatura ...
N11 Üzerinden Alınan Üründe Değişim Sorunu

01.02.2025 tarihinde N11 üzerinde Civil satıcı olan mağazadan çocuğuma kıyafet aldım ama değişim için bugün Kayseri Civil şubesine gittiğimde bana değişim yapamadıklarını söylediler. Ürünün faturası mevcut cıvılın kendi ürünü olmasına rağmen bana hiç yardımcı olmadılar. Elimde faturam var ürün kendi...



Yorumlar