Civil Mağazacılık Etiket Ve Kasadaki Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet

Nazmi · 2025-11-01T18:18:57+03:00

01.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören Civil mağazasından bir uyku tulumu satın aldım. Ürünün etiketi ve rafta gördüğüm fiyatı 500 TL olmasına rağmen, kasada 700 TL olarak işlem yapıldı. Kasadaki görevliye durumu ilettiğimde, indirimli fiyatın hâlâ geçerli olduğunu ancak sistemde hata bulunduğunu söylediler. Buna rağmen bana, "Almak istemiyorsanız iade edin" şeklinde bir yanıt verildi. Ürünü kredi kartı ile 700 TL ödeyerek almak zorunda kaldım. Etikette belirtilen fiyat ile kasada alınan ücret arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür fiyat farklılıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Civil Mağazacılık

Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-141287-Z2J4W0 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Civil Mağazacılık

Sayın Nazmi M, Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetlerimizi arayarak veya talep oluşturarak destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri