Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Civilden Aldığım Ürün Gelmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

255
Betul'un Teşekkür Mesajı
Kargo firması çok sıkıntılı olsa da Civil firması direk ulaşıp destek sağladı bir daha bu kargoyu seçmem asla ama Çivile teşekkür ediyorum ilgilendikleri için

Civil online mağazasından ürün aldım fakat ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine de kesinlikle ulaşamıyorum. Şu an hâlâ hattayım, yarım saat oldu ama kesinlikle açmıyorlar! Bu durum kabul edilemez; kendi paramla mağdur oluyorum. İşini düzgün yapamayanlar iş yapmasın, insanların hakkına girmeyin.

7 Temmuz 2025 13:51 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-117814-V2G3V1 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Betul
8 Temmuz 2025 21:10

Kargo firması çok sıkıntılı olsa da Civil firması direk ulaşıp destek sağladı bir daha bu kargoyu seçmem asla ama Çivile teşekkür ediyorum ilgilendikleri için

9 Temmuz 2025 07:59

Sayın Betül Altıntaş, Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

924

Civil’in online mağazasından 4 gün önce kız çocuk yağmurluk siparişi verdim (Sipariş No: 34817). Ürünü teslim alamadım v...

1 Destek

Civil'den Geciken İade Ve Müşteri Mağduriyeti

340

27 Eylül’de Civil online mağazasından verdiğim 5.999 TL’lik siparişi anında iptal etmeme rağmen, üzerinden bir ay geçmes...

Civil Online Mağazada Sipariş İptali Ve Para İadesi Gecikmesi Mağduriyeti

632

30 Eylül tarihinde Civil’in online mağazasından #35546 numaralı siparişi verdim ve 1.450 TL ödeme yaptım. Sitede ürünler...

Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

618

Eksik ürün gönderildi. Civil mağazası bu durumu kabul etmeyip kargo şirketi ile görüşmemi istedi. Onlarda kabul etmiyorl...

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Hakkında Acil Çözüm Talebi

151

Civil'den aldığım ürünler teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Sorumlu bir muhatap da yok. Şim...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Civil Mama Sandalyesi Acil Değişim!

Civil MamaSandalyesi Acil Değişim!

Profil fotoğrafı
Ebru
Civil Mağazacılık Prego Park Yatak Hüsranı!

Civil MağazacılıkPrego Park Yatak Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Gizem
Civil Mağazacılık Kasa Şikayeti

Civil MağazacılıkKasa Şikayeti

Profil fotoğrafı
Sercan
Civil Mağazacılık Tulum Aldım Bebeğime Fakat Kullanamıyorum!

Civil MağazacılıkTulum Aldım Bebeğime Fakat Kullanamıyorum!

Profil fotoğrafı
Berivan
Civil Mağazacılık Kraft Denver Pr Park Yatağın Konfor Problemi Ve Güvenlik Endişesi

Civil MağazacılıkKraft Denver Pr Park Yatağın Konfor Problemi Ve Güvenlik Endişesi

Profil fotoğrafı
Barış