Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Civilden Aldığım Ürün Gelmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

7 Temmuz 2025 13:02255
Betul'un Teşekkür Mesajı
“Kargo firması çok sıkıntılı olsa da Civil firması direk ulaşıp destek sağladı bir daha bu kargoyu seçmem asla ama Çivile teşekkür ediyorum ilgilendikleri için”

Civil online mağazasından ürün aldım fakat ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine de kesinlikle ulaşamıyorum. Şu an hâlâ hattayım, yarım saat oldu ama kesinlikle açmıyorlar! Bu durum kabul edilemez; kendi paramla mağdur oluyorum. İşini düzgün yapamayanlar iş yapmasın, insanların hakkına girmeyin.

7 Temmuz 2025 13:51 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-117814-V2G3V1 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Betul
8 Temmuz 2025 21:10

Kargo firması çok sıkıntılı olsa da Civil firması direk ulaşıp destek sağladı bir daha bu kargoyu seçmem asla ama Çivile teşekkür ediyorum ilgilendikleri için

9 Temmuz 2025 07:59

Sayın Betül Altıntaş, Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

3 Ekim 2025 11:47924

Civil’in online mağazasından 4 gün önce kız çocuk yağmurluk siparişi verdim (Sipariş No: 34817). Ürünü teslim alamadım v...

1 Destek

Civil'den Geciken İade Ve Müşteri Mağduriyeti

31 Ekim 2025 10:52340

27 Eylül’de Civil online mağazasından verdiğim 5.999 TL’lik siparişi anında iptal etmeme rağmen, üzerinden bir ay geçmes...

Civil Online Mağazada Sipariş İptali Ve Para İadesi Gecikmesi Mağduriyeti

6 Ekim 2025 12:42749

30 Eylül tarihinde Civil’in online mağazasından #35546 numaralı siparişi verdim ve 1.450 TL ödeme yaptım. Sitede ürünler...

1 Destek

Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

11 Ocak 2025 17:31618

Eksik ürün gönderildi. Civil mağazası bu durumu kabul etmeyip kargo şirketi ile görüşmemi istedi. Onlarda kabul etmiyorl...

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Hakkında Acil Çözüm Talebi

1 Ağustos 2025 14:34151

Civil'den aldığım ürünler teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Sorumlu bir muhatap da yok. Şim...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Civil Mağazacılık Topuklu Ayakkabı 1 Saatte Yırtıldı!

Civil MağazacılıkTopuklu Ayakkabı 1 Saatte Yırtıldı!

Profil fotoğrafı
Rukiye
Civil Mağazacılık Çıt Çıtlı Body'den Düşen Bıçak Gibi Çıt Çıt!

Civil MağazacılıkÇıt Çıtlı Body'den Düşen Bıçak Gibi Çıt Çıt!

Profil fotoğrafı
Gizem
Civil Online Yanlış Ürün Gönderdi!

Civil OnlineYanlış Ürün Gönderdi!

Profil fotoğrafı
Gökçe
Civil Mama Sandalyesi Acil Değişim!

Civil MamaSandalyesi Acil Değişim!

Profil fotoğrafı
Ebru
Civil Mağazacılık Prego Park Yatak Hüsranı!

Civil MağazacılıkPrego Park Yatak Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Gizem
Civil Mağazacılık Kasa Şikayeti

Civil MağazacılıkKasa Şikayeti

Profil fotoğrafı
Sercan