Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33807242
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Kullanılan Bilgilerimle Adıma Sahte Fatura Düzenlendi Çözüm Sunulmadı

profile
Mesut
Civil Mağazacılık
29 Eylül 2025 15:10
415

28.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında telefon numaram kullanılarak Civil online mağazasında iki farklı isim adına fatura düzenlenmiş. Faturalar şu anda elimde mevcut.

Durumu fark ettiğimde hemen Civil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden mesaj içeriğini mail olarak göndermemi istediler, ben de ilettim. Ancak sadece “bilgi verilecek” şeklinde bir mail aldım, henüz somut bir çözüm sunulmadı.

Kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması ve adıma sahte fatura kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Faturaların iptal edilmesini, kişisel bilgilerimin güvenceye alınmasını, bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını ve ayrıca gereken yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

Civil Mağazacılık Logo
Civil Mağazacılık
29 Eylül 2025 15:54 (Şikayetten 44 dakika sonra)
Civil Mağazacılık Logo
Civil Mağazacılık
30 Eylül 2025 18:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ecem
Ecem

Gerek kalırsa durumu bir üst mahkemeye taşıyacağım haklarım bu kadar basit ve korunaksız olmamalı bilinen bir marka adı altında. Sağlıklı bir dönüş bekliyorum yoksa sahte ve naylon fatura düzenleme adı altında adliyeye başvuracağım

Ecem
Ecem

Aynı durum benimde başıma geldi. Herhangi bir tutar çekilmemiş ancak yansitilabilirmi öğrenmek istiyorum şikayet dilekçemi mail ve Civil müşteri talebine yazdım. Buradan da ayrı bir talep oluşturacağım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişin Stokta Olmasına Rağmen İptal Edilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Nur
Civil Mağazacılık
27 Eylül 2025 13:48
399
"İlginiz için teşekkürler"
Siparişin Stokta Olmasına Rağmen İptal Edilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
siparisin-stokta-olmasina-ragmen-iptal-edilmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
siparisin-stokta-olmasina-ragmen-iptal-edilmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Ulaşmadı, Hesabım Kapatıldı Ve Para İadem Yapılmadı

profile
Şeyma
Civil Mağazacılık
13 Eylül 2025 01:12
670
"Belirli bir sure mağduriyet yaşadım ama çok sağ olsunlar çözüme kavuşturduk para iadem. Yapıldı teşekkür ediyorum böyle bir olay hiç yaşamak istemezdim ama olan oldu şeyma hanıma teşekkür ediyorum ilgi alakası için"

Öne Çıkan Konular

Civil Mağazacılık fatura Civil Mağazacılık mağazaları Civil Mağazacılık müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru