to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Baloncuk Makinesi İçin Fişsiz Değişim Talebim Karşılanmadı
2 gün önce İstanbul Vialand AVM'deki Civil mağazasından nakit ödeme ile bir baloncuk makinesi satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde, hiç çalışmadığını ve kullanılamaz durumda olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanamadım.
Ürünü değiştirmek istiyorum ancak alışveriş sırasında herhangi bir garanti veya iade koşulu hakkında bilgilendirilmedim ve fişim de elimde yok. Mağazanın, fiş olmadan da mağduriyetimi gidermesini ve arızalı ürünü değiştirmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-125348-R9K8V6 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi numarasından müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sayın Semanur Ceylan, Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetlerimizi arayarak veya talep oluşturarak destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
