City's İstanbul AVM’de Tabletim X-ray Cihazından Geçerken Kırıldı

City’s İstanbul AVM'ye iş çıkışı arkadaşımla yemeğe gittik. AVM’nin 1. Giriş kapısından içeri girerken “Thule” marka, içinde laptop, tablet ve şarj cihazı bulunan çantamı X-ray cihazına koydum. Çanta X-ray cihazı bandında ilerlemeye başladığında yüksek sesle cam kırılma sesine benzeyen kırılma sesleri geldi, hemen bir terslik olduğunu anlayıp telaşla güvenlik görevlilerine durdurun dememe rağmen cihaz durdurulmadı ve çantam X-ray’den geçti. X-ray çıkışında hemen çantamı açıp tabletin kırıldığını gördüm, güvenlik görevlilerine gösterdim fakat hiç ilgilenmediler, görmedim, duymadım, bilmiyorum havasına girdiler.

Yaklaşık 1 saat sonra olayın şokunu atlatıp sakinleşince tekrar AVM 1. Giriş kapısına geri döndüm fakat görevliler değişmişti. Yeni görevliler durumu bilmiyorlardı, güvenlik şefini çağırdılar, ona da olayı baştan sona anlattım fakat güvenlik şefi bana kendisinin daha önce telefon sektöründe çalıştığını tabletin kolayca kırılabileceği fakat bilgisayarın kırılmayacağı gibi mantıksız söylemlerde bulundu. Beni danışmana yönlendirdi ve kısa bir tutanak tutuldu ama tutanağın kopyası bana verilmedi. X-ray cihazının üzerindeki kameranın kayıtlarına bakmak istedim ancak gösterilmedi. Takip eden günlerde sürekli arayıp tutanak sonucunu öğrenmeye çalıştım ama uzun süre düzgün cevap alamadım, telefonda görüştüğüm kişiler ben olayı bilmiyorum, o gün ben yoktum, yöneticiler şimdi toplantıda vb. Bahanelerle yaklaştı.

Birçok kez aramamın ardından sonunda geri arandım ve maalesef bana uygunsuz bir üslupla “biz kameralara baktık, siz çantanızı cihaza dik koymuşsunuz, sizin suçunuz, hem tabletin önceden kırık olmadığını nereden bilelim” benzeri söylemlerde bulundular. Sayısız kez AVM, havaalanı, Plaza vb. X-ray cihazlarından geçmişimdir ve ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Tabletimde, ekli fotoda görüleceği gibi, basit bir hasar olmadığı, bu boyutta bir hasarın ancak mekanik bir zorlama sonucunda oluşacağı ve buna neden olanın da arızalı olan X-ray cihazı olduğuna eminim. Tabletin maddi değerinin ötesinde, endüstriyel tasarımcı olmam ve tabletimin içerisinde projesinde yer aldığım Türkiye’de yeni piyasaya çıkacak elektrikli otomobil model datalarının olması da benim için çok önemli. Ve tabii ki ben hala tüm iyi niyetimle City’s İstanbul yönetiminin bana bir dönüş yapmasını beklerken yaşadıklarımı paylaşma ihtiyacı hissettim.