City Vize’den Aldığım Vize Danışmanlığı Gecikti ve Ücret İadesi Reddi

City Vize adlı firmadan Çek Cumhuriyeti turistik vize danışmanlık hizmeti aldım ve 15.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden 11.130 TL fast ödemesi yaptım. İlk görüşmemiz 14 Nisan civarında gerçekleşti. 3 Temmuz’daki seyahatim için vize başvurumu bu firmaya emanet etmeme rağmen vizeyi yetiştiremediler ve seyahatim tamamen yandı.

Bu süreçten sonra kendilerinden ücret iadesi talep ettiğimde, bir yıl içinde kullanılmak üzere hakkımı uzatacaklarını söyleyip iade yapmadılar. Ben de buna güvenerek Ocak 2027 için yeni bir seyahat planladım. Ancak 9 Eylül’de yaptığımız son görüşmeden sonra firmaya ne WhatsApp üzerinden ne de telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem ilk seyahatimin yanması hem de şu anda hiçbir muhatap bulamıyor olmam nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. City Vize’nin, Çek Cumhuriyeti için aldığım turistik vize danışmanlık hizmeti kapsamında ödediğim 11.130 TL’lik ücreti eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum.