City Vize Danışmanlık’ta İletişimsizlik Ve Randevu Alınmaması Nedeniyle Tam İade Talebi

City Vize Danışmanlık’ın Antalya Alanya şubesi ile Çekya turistik vizesi için anlaştık. 11.08.2026 tarihinde kendilerine 23.100 TL ödeme yaptık. Ödeme öncesinde bize randevunun alınacağı ve süreçle ilgili düzenli olarak bilgilendirme yapılacağı söylendi.

Ödemeyi gönderdikten sonra ise hiçbir aşamada bilgilendirilmedik, randevu alınmadı ve sürecin nasıl ilerlediğine dair tek bir net bilgi verilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmamıza rağmen sağlıklı bir dönüş alamadık, bugün 14.09.2026 itibarıyla da hâlâ tarafımıza herhangi bir işlem yapıldığına dair somut bir bilgi verilmediğini görüyoruz.

Bu nedenle, alınan hizmet fiilen yerine getirilmediği için ödediğimiz 23.100 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyoruz. Ayrıca süreç boyunca yaşadığımız iletişimsizlik ve mağduriyetin dikkate alınarak şikayetimizin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.