City Vize Danışmanlık Vize Sürecindeki Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

City Vize Danışmanlık üzerinden Macaristan vizesi için 11.760 TL ödeme yaptım. Ödemeyi 01.09.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve süreçle ilgili WhatsApp üzerinden görüşmeler yaptık, dekont ve sözleşme de bu yazışmalar içinde paylaşıldı.

Ayrıca vizemin, 29 Ekim tarihinde çok önemli bir seyahat planım olduğu için bu tarihe kesin olarak yetişeceği yönünde bana garanti verildi. Ancak şu an gelinen noktada süreç o kadar gecikti ki, başka bir yerden vize hizmeti almaya çalışsam bile artık bu tarihe yetişmesi mümkün değil ve tüm seyahat planım tamamen mahvoldu.

09.09.2026 tarihinden itibaren firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlar iletilmiyor, aramalarıma dönüş yapılmıyor ve herhangi bir bilgilendirme de alamıyorum. Ücretini ödediğim hizmetle ilgili tamamen iletişimsiz bırakıldım.

Yaşanan güven kaybı nedeniyle artık bu firmadan hiçbir şekilde hizmet almak istemiyorum. Zaten başka bir vize danışmanlık şirketiyle, ileri bir tarih için ve farklı bir ülkeye vize başvurusu yapmak zorunda kaldım. Bu nedenle tarafıma yalnızca ödediğim 11.760 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca vize sürecim ve iptal olan seyahatimle ilgili tarafıma acil olarak açıklama yapmalarını, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve aksi halde yasal tüm haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.