City Vize Danışmanlık Yanıltıcı Vize Danışmanlığı Ve İade Talebi

City Vize / City Group firmasından Macaristan turist vizesi başvurusu ve danışmanlık hizmeti almak üzere 20.01.2026 tarihinde 10.710 TL ödeme yaparak anlaştım. Ödeme sırasında bana sözleşme ve bilgilendirme içeren bir belge de verildi. İlk kez vize başvurusu yaptığım için süreci bilmediğimden, tüm aşamaları profesyonel şekilde takip edeceklerine ve benim adıma yöneteceklerine güvenerek bu hizmeti satın aldım.

Başta başvurunun İstanbul üzerinden yürütüleceği belirtilmesine rağmen, daha sonra bana Ankara’ya gitmem gerektiği söylendi. Randevu alma işlemini kendilerinin yapması gerekirken, bana bir telefon numarası vererek randevuyu benim almam istendi ve verilen numaraya günlerce ulaşamadım. Çalışma saatleri, randevu ekibi ve iletişim bilgileriyle ilgili yaptığımız WhatsApp yazışmalarına rağmen süreç hiçbir şekilde profesyonel ilerlemedi.

Daha sonra yeni vize süreci için istenen tüm belgeleri kendilerine iletmeme rağmen, mesajlarım iletilmiyor ve telefon ile yaptığım aramalara kesinlikle cevap verilmiyor. Şu anda firmaya hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum, telefon numaraları kullanılmıyor ve hiçbir geri dönüş yapılmıyor.

Süreci kendi imkanlarımla araştırdığımda, aslında randevuyu kendimin alabileceğini ve doğrudan vize merkezi üzerinden başvuru yapmam gerektiğini öğrendim. Bu nedenle yanıltılmış olabileceğimi ve aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Firma ile vizemi almamın artık mümkün olmayacağı açık hale geldiği için, ödediğim 10.710 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Özellikle bankamın, yaptığım ödemenin iadesi konusunda bana yardımcı olmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.