City Vize Danışmanlık Vize Randevu Ve İade Sorunları Nedeniyle Mağdur Oldum

Haziran ayının başında Cityvize aracılığıyla önce Yunanistan, ardından Danimarka için turistik vize başvurusu yapmak üzere anlaştım. 5 Haziran’da City Group Turizm ve Danışmanlık Ltd. Şti. Adına, Enpara üzerinden EFT yoluyla 420 Euro karşılığı 22.680 TL ödeme yaptım. Buna rağmen aradan yaklaşık 3,5–4 ay geçmesine karşın ne Yunanistan ne de Danimarka için herhangi bir randevu oluşturulmadı ve başvuru sürecimle ilgili somut hiçbir adım atılmadı.

Şikayetvar üzerinden yaptığım önceki şikayet sonrasında firma yetkilisi K** Bey beni arayarak Yunanistan yerine Danimarka üzerinden başvuru yapabileceğimizi, bu nedenle şikayeti kaldırmamı istedi. Ben de iyi niyetle şikayetimi geri çektim. Ancak sonrasında Danimarka için de randevu bulunamadığını söyleyerek beni oyalanmaya devam ettiler. Uzun süredir sadece “bakıyoruz, arayacağız” şeklinde geçiştirildim ve herhangi bir başvuru gerçekleştirilmedi.

Tüm bu süreçte defalarca aramama rağmen firmaya çoğu zaman ulaşamıyorum, ulaştığımda da net bir bilgi verilmiyor. Ayrıca daha önce Şikayetvar’a yazdığım ilanın da iptal edildiğini görüyorum, bunun nedenini de bilmiyorum. Ortada alınmış bir hizmet, oluşturulmuş bir randevu ya da sonuçlanan bir başvuru olmamasına rağmen, ödediğim 420 Euro bedelini iade etmiyorlar.

Hiçbir hizmet sunulmadan aylarca oyalanmış olmam ve ödemenin iade edilmemesi nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Cityvize’den, 5 Haziran’da ödediğim 420 Euro’nun, iade yapılacağı günkü kur baz alınarak Türk Lirası karşılığının eksiksiz şekilde hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.