City Vize Danışmanlık Söz Verilen 10 Gün Vize Süreci 6 Hafta Uzadı, İade Talebi Cevapsız

City Vize Danışmanlık ile Schengen turistik vize sürecim için online iletişim yoluyla çalışmaya başladım. Sürece, ödemeyi yaptıktan sonra başlayacaklarını ifade ettiler. Yaklaşık 10 günlük bir süreçte sürecin tamamlanacağı söylendi.

Ancak ödeme sonrası süreç tamamen farklı ilerledi. Tahmini 10 gün denmesine rağmen 6–7 haftalık süre boyunca ben sormadıkça hiçbir bilgi paylaşılmadı, Geri dönüş konusunda süreç çok uzatıldı ve/veya yavaş olarak ilerletildi. Adıma herhangi bir somut işlem yapılmadığını fark ettim. Sürecin 5. Haftasında, “isterseniz başka bir ülkeden randevu alalım” şeklinde bir öneri sunuldu. İlk görüşmemizde neden bu bilgiyi paylaşmadıklarını ve yönlendirmeyi buna göre yapmadıklarını sorduğumda ise somut bir cevap alamadım. Firmadan farklı kişiler ile görüşmelerimde, yaşamış olduğum geri dönüş yapılmaması hususunu dile getirdiğimde tarafıma "izinli”, “işe giriş çıkışlar çok yoğun, o yüzden dönmemiştir” gibi açıklamalar yapıldı. Hal böyle iken tüm süreç boyunca yapılan yanlış ve eksik yönlendirmeler ile birlikte, sürecin ne durumda olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Adıma herhangi bir işlem yapılmadığı için ödediğim ücretin iadesini talep ettim. İade talebim sonrasında “yöneticiler sizinle iletişime geçecek, dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu hususta defalarca ilgili şirketten farklı kişiler ile iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım. Kendisini Kurumsal ve Profesyonel bir firma olarak lanse eden şirketten, bu denli amatör bir operasyonla karşılaşmak tarafımda hayal kırıklığı yarattı.