City Vize Danışmanlık Randevu Gecikmesi Ve Yanlış Başvuru Nedeniyle Vize Reddi

Antalya’daki City Vize aracılığıyla Steve Vize üzerinden Schengen vizesi başvurusu yaptım. Bu işlem için yaklaşık 11.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Bana en geç on gün içinde randevunun alınacağı söylendi ancak randevu ve süreç toplamda yaklaşık altı aya yayıldı. Bu süre boyunca danışmanlar benimle ilgilenmedi, sürekli danışman değişiklikleri yaşandı ve yanlış yönlendirmeler sonucu hatalı bir başvuru yapıldı.

Daha önce hiçbir vize başvurum reddedilmemişken, bu kez yapılan hatalı başvuru nedeniyle Mayıs 2026’da ilk kez vize reddi aldım. Red yazısında da özel bir gerekçe belirtilmiyordu. Şirket daha sonra bana ücretsiz danışmanlık hakkı tanıdığını söyledi ancak bu hakkı kullanmak için kendilerine ulaşmaya çalıştığımda ne telefonlarıma cevap veriyorlar ne de herhangi bir geri dönüş yapıyorlar, kendileriyle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Tüm bu ilgisizlik, yanlış yönlendirme ve sonucunda oluşan mağduriyet nedeniyle ödediğim yaklaşık 11.000 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.