to read complaints and reviews, or file yours.20 Bin TL Peşin Servis Ücreti İadesi Talebim
City Genç Bayii Elektronik Anonim Şirketi isimli firmadan Tuzla / İstanbul’da ev aleti bakım-onarımı için hizmet aldık. Ürünü 19 Aralık tarihinde evimizden teslim aldılar ve yaklaşık 20.000 TL peşin ödeme yaptık. Ancak ürün üzerinde herhangi bir işlem yapmadan, ürünü 6 Ocak tarihinde bize geri teslim ettiler.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini, teknisyenleri ve sistemde şirket müdürü olarak görünen Yıldırım Ölugi isimli kişiyi defalarca kez aramamıza rağmen telefonlarımıza cevap verilmedi, hiçbir şekilde muhatap bulamadık. Ürüne gerçek bir işlem yapılmadığı halde yüksek tutarda aldıkları peşin ücreti de iade etmediler.
Elimizde servis sürecine ilişkin belge ve yazışmalar mevcut olmasına rağmen şu an için görünür olmasını istemiyoruz. City Genç Bayii Elektronik Anonim Şirketi’nin bu tutumunu hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir davranış olarak görüyoruz. Ödediğimiz yaklaşık 20.000 TL tutarındaki ücretin eksiksiz ve gecikmeden iadesini talep ediyoruz.
