Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bilgisayarın Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
26 Ağustos 2025 09:28
860

15 Ağustos’ta City Bilişim’den aldığım Nfx 90 model bilgisayar elime ulaştıktan sadece bir hafta sonra, 22 Ağustos’ta ekrana görüntü gelmemeye başladı. Tuzla’dan kalkıp Atatürk, İkitelli CD. No:28/B, 34304 Küçükçekmece/İstanbul adresindeki servise götürdüm. Garanti kapsamında sıfır kasa gönderileceği ve aynı gün kargoya verileceği söylendi. Hafta sonu nedeniyle beklemem gerektiği belirtildi, kabul ettim. Ancak pazartesi günü tekrar iletişime geçtiğimde yine “bugün kargoya verilecek” denilerek oyalandım. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen her seferinde ertesi gün gönderileceği söyleniyor, herhangi bir takip numarası veya kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Bilgisayarımın toplam tutarı 23.649 TL olup, kredi kartı ile ödeme yaptım. Servis kaydım: 678078. Bilgisayarımı işim için kullanıyor ve çizim yapmam gerektiğinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem yeni kasanın acilen gönderilmesini hem de isterlerse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bir daha sorun yaşamamak istiyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağım.

profile
1 Destek
27 Ağustos 2025 18:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size bu konuda memnuniyetle destek olmak isteriz. Mesai saatleri içerisinde destek merkezimizi arayarak konu hakkında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla. Zeiron Destek Merkezi

Buğra
Buğra
27 Ağustos 2025 18:55

Arasam ne olacak bugünde konuştuk bugün bana test sürecinde denildi gün içinde vereceğiz dediniz ve yine kargoya verilmedi yarında kargoya verilmezse eğer şikayette bulunacağım

27 Ağustos 2025 19:17

İsim soy isim rica edebilir miyiz efendim?

Buğra
Buğra
27 Ağustos 2025 19:18

Buğra Bayır servis numarasıda bu 678078

18 Eylül 2025 19:09

Buğa bey, sorun çözüldü mü? Devam ediyor mu? Bilgi rica ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

City Bilişim Beklenen Performansı Sunmayan Bilgisayar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
05 Ekim 2025 02:35
956

İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Geciken Kargo Bilgisi

profile
23 Temmuz 2025 17:45
1.204
ilgisiz-musteri-hizmeti-ve-geciken-kargo-bilgisi-3.jpg
ilgisiz-musteri-hizmeti-ve-geciken-kargo-bilgisi-2.jpg
ilgisiz-musteri-hizmeti-ve-geciken-kargo-bilgisi-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Mart 2024 15:40
3.931

Siparişim Eksik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Doğancan
08 Eylül 2025 20:30
1.539
Benzer Şikayet Yaz