to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen mar bayisinden 13.05.2026 tarihinde Citroen Berlingo Max paket sıfır aracımı teslim aldım. Aracımın şasi numarası VR7E…………0, motor numarası 10q……. 21 olup tescil tarihi 12.05.2026’dır.
Aracı teslim aldıktan hemen sonra, aynı gün saat 18:38’de Auto King’de ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz raporunda, sol arka kapıda fabrikada yapılmış göçük onarımı ve buna bağlı çift kat boya bulunduğu, ayrıca bu bölgede sök-tak izleri olduğu tespit edilmiştir. Bunun yanında sağ ön kapının da ayarsız olduğu belirtilmiştir. Sıfır kilometre ve yeni tescil edilmiş bir araçta göçük onarımı, boya işlemi ve sök-tak izleri bulunması, aracın “sıfır” niteliğiyle açıkça çelişmektedir.
Tüm bu gerekçelerle, ayıplı olduğunu düşündüğüm sıfır aracımın ivedilikle yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde ise yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve konuyu yetkili tüm mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
13 Mayıs 2026 günü saat 17.30 sularında Mar Citroen bayisinden sıfır olarak teslim aldığım Citroen Berlingo Max aracımı, aynı gün saat 18.30 civarında ekspertize götürdüğümde sol arka kapıda göçük düzeltme işlemi yapıldığını, kapıda 2 kat boya olduğunu ve kapının iki civatasında da anahtar izi bulunduğunu öğrendim. Sıfır kilometre ve hiç kullanılmamış olarak teslim aldığım bir araçta böyle bir işlem geçmişi ve izler görmeyi kesinlikle kabul edemiyorum.
Durumu hemen Mar Citroen bayisine ilettim ve Citroen genel merkez nezdinde araç için bir dosya açıldı. Ancak dosyaya özellikle belirttiğim sol arka kapıdaki göçük düzeltme şikayetim eklenmedi, yalnızca 2 kat boya ve cıvatalardaki anahtar izleri ile ilgili değerlendirme yapıldı. Bana, 2 kat boyanın normal olabileceği, cıvatalardaki anahtar izlerinin de kapı ayarı için yapılmış olabileceği söylendi ve göçük düzeltme konusu dosyaya dahil edilmedi. Ayrıca aracın sürücü ve multimedya ekranı, sürüş ve duruş esnasında kendiliğinden kapanıp gidiyor. Sürüş esnasında bu durum trafik ve can güvenliğini de tehlikeye atmaktadır. Aracım normalde bu yüzden 3-4 gün gecikmeli teslim edildi yazılım atılacak bilgisi verilerek. Ama aracı teslim alıp tekrar çalıştırdığımızda ekran karardı ve mar bayi çalışanı akünün kutup başını söküp geri takarak durumu düzeltip normal bir daha yapmayacak diyerek bize teslim yaptı.
1660.000 TL bedel ödeyerek sıfır olarak aldığım aracın, teslimde ayıplı çıkması ve tüm bu işlemlerin bana şeffaf şekilde bildirilmemiş olması nedeniyle, aracımın ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hem bayinin hem de Citroen genel merkezinin, göçük düzeltme dahil tüm işlemleri dikkate alarak hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretmesini istiyorum.
08.01.2026 tarihinde İstanbul Eyüp’te bulunan Mar Citroën bayisinden sıfır kilometre Citroën C4 X model araç satın aldım ve aracın toplam bedeli olan 1.705.000 TL’yi banka üzerinden ödeyerek işlemleri tamamladım. Aracı teslim alma aşamasında yaptığım kontrolde, sağ arka kapı iç eşik üzerinde yaklaşı...
15.12.2025 tarihinde İstanbul Erdemirler Citroen bayisinden sıfır olarak satın aldığım Citroen Berlingo aracımda, yaklaşık Mart ayı başında yağ kaçağı olduğunu fark ettim. Aracı satın aldığım bayinin yetkili servisine götürdüm; ancak herhangi bir iş emri açılmadan, elime hiçbir evrak verilmeden “bir...
21 Haziran 2025 G***** S********** bayiinden satın aldığım Citroen Berlingo Max xtr paket araç ayıplı ve kusurlu olarak teslim edilmiştir. Araçta parça sökülme/boya, tavanda derin çizik, lokal boya tespiti yapıldı. Yanımızda boya ölçen cihazıda aldık. Teslimat öncesi yaptığımız ölçümlerde aracın b...
31 Ağustos 2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım 2025 model Citroen Berlingo Max 1.5 Blue aracımda, teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra yolcu ve sürücü kapılarında gövde ve boya hataları fark ettim. Sorunun fabrika çıkışlı olduğu, teslim sonrası yapılan incelemelerde de ortaya çıktı. Özellikle...
30/12/2025 tarihinde ödemesini yaptığım Citroen C4X Max full paket aracımı, yoğun kar nedeniyle ancak 09/01/2026 tarihinde Citroen Diyarbakır satış bayisinden teslim alabildim. 12/01/2026 tarihinde aracı detaylı incelerken kaput kısmında iki ayrı bölgede boyaların döküldüğünü ve aracın kendi metal k...
Yorumlar