to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde Haramidere’deki Erdemir Citroen bayisinden Citroen c5 Aircross araç satın aldım. Aracı aldıktan sadece iki gün sonra tavandan, yani sunroof kısmından içeriye su aldı. Hemen aracı aldığım bayiye başvurdum, kontrol sonucu sorunun tahliye hortumundan kaynaklandığı ve giderildiği söylendi. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde tavan hâlâ ıslak bir şekilde teslim edilmeye çalışıldı, teslim almak istemediğimi söylediğimde ise “gidin mahkemeye verin” şeklinde son derece yakışıksız bir cevap aldım. Daha sonra yetkili müdür A** K**** Bey ile görüştüm ve aracın kurutulmasının ardından araç bana geri verildi.
Ayrıca araç için aynı bayide ppf kaplama ve cam filmi uygulaması yaptırdım. Ppf kaplamada ciddi hava kabarcıkları vardı, cam filmi ise içi düzgün temizlenmeden yapıldığı için içinde kirler ve hava baloncukları kalmıştı. Tekrar yapalım denilerek aracı tekrar bıraktım, ancak işlem yine aynı şekilde kusurlu ve kabarcıklı olarak teslim edildi. Ppf ve cam filmi için aracı 15 bin tl daha yüksek bir fiyatla satın aldım, sonrasında bu işçilikten memnun kalmadığım için ppf’yi söktürmek amacıyla bağımsız bir yere 5 bin tl, yeniden düzgün yapılması için ise 30 bin tl ödemek zorunda kaldım. Şu an hâlâ ppf ve cam filmlerinde sorunlar devam etmektedir.
A** K**** Bey’in iyi niyetli yaklaşımını özellikle belirtmek isterim; ancak bayide çalışan personelin önemli bir kısmı işi ciddiye almayan, yaptığı işin arkasında durmayan ve sorumluluk kabul etmeyen bir tavır sergilemektedir. Yaşadıklarım nedeniyle hem zaman hem de ciddi bir maddi kayba uğradım ve sıfır aldığım araçla daha ilk günlerden itibaren sorun yaşamak zorunda kaldım.
Mağduriyetimin tamamen giderilmesini, kusurlu ppf ve cam filmi uygulaması nedeniyle yaptığım tüm ek masrafların (söküm ve yeniden uygulama ücretleri dahil) tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve aracımın iç aksamında, özellikle sunroof ve tavan bölgesinde su alma kaynaklı hiçbir sorun kalmayacak şekilde detaylı kontrol ve gerekirse onarımının yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu bayideki personel işleyişi ve müşteri ilişkilerinin de marka tarafından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
26.02.2026'da eşim adına Citroen c3 Aircross araç satın almak için Haramidere Citroen Erdemir bayiye gittik. Bizimle İ*** Bey ilgilendi. Kendisi, aracı satın alırsak en geç 2 gün içerisinde aracın geleceğini söyledi. Ayrıca 0,49 faiz oranıyla 12 ay vadeli 340.000 TL kredi kullanabileceğimizi, ilk ta...
24.02.2025 tarihinde Erdemir Citroen'den aldığım 34 MUG 334 plakalı C5 Aircross marka aracımda, 10.08.2025 tarihinde tavanında kuş pislemesi sonucu boya atması meydana geldi. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, Esenyurt İstanbul’daki Erdemir Citroen yetkili servisine başvurduğumda bu durumun ...
Citroen C5 Aircross (psı) model aracımda daha önce 15.000 km’de AdBlue sorunu yaşamıştım. Şimdi ise 15.07.2025 tarihinde, aracım 55.000 km’deyken, hiçbir kaza olmamasına rağmen garajda çalıştırdıktan sonra direksiyon kutusunda ses, arıza ve manevra problemleri ortaya çıktı. Bu sorun nedeniyle Erdem...
Citroen c3 Aircross hibrit sıfır aracımı 09.12.2025 tarihinde İstanbul İkitelli’deki Avek Citroen bayisinden teslim aldım. Araç henüz 200–300 km civarındayken arıza ışığı yandı. Yol yardımı aradım, gelip müdahale ettiler ancak ertesi gün aynı arıza ışığı tekrar yandı. Arıza için servisten ancak 03....
16.11.2025 tarihinde sözleşme imzalayarak İstanbul Erdemirler Citroen Haramidere bayisinden Citroen c3 Aircross araç satın aldım. En geç 05.12.2025 tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla aracım hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir net bilgi alamıyorum. Mevcut aracımı 18.11.2025 t...
Yorumlar