Servis Müdürünün Saygısız Davranışı Ve Müşteri İhmal Edilmesi

22.01.2026 tarihinde saat 15.00 sularında Citroen markalı 1.2 hibrit c3 Aircross aracımla Ankara’daki ABC Oto Citroen servisine gittim. Ancak hem aracıma hem de bana karşı son derece ilgisiz ve saygı sınırlarını zorlayan bir tavırla karşılaştım. Aracımla ve benimle neredeyse hiç ilgilenilmedi, müşteri karşılama ve iletişim kalitesi kesinlikle bir yetkili servise yakışmıyordu.

Özellikle servis müdürünün tavrından ciddi anlamda rahatsız oldum. Müşteriyle iletişim kurma ve çözüm üretme konusunda hiçbir çaba gösterilmedi, kendimi tamamen değersiz ve yok sayılmış hissettim.

Bu yaşananlar nedeniyle hem servis hem de marka adına büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. İlgili personel ve özellikle servis müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma kurumsal bir özür ve yazılı/telefonla bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.