to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2024 tarihinde Bursa Neskar Citroen bayisinden N*** B**** adına bir Citroen c3 satın aldım. Tüm ödemeleri peşin olarak gerçekleştirdim; 28 Ekim’de 420.000 TL, 31 Ekim’de ise 1.000.000 TL olmak üzere toplam 1.420.000 TL ödedim. Kasko ve sigorta işlemleri de dahil olmak üzere tüm işlemler tamamlandı.
30 Ekim’de tarafıma WhatsApp üzerinden aracın gümrükten çıktığı ve birkaç gün içinde teslim edileceği yazılı olarak bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen aracım hala teslim edilmedi ve teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte mevcut aracımı satmak zorunda kaldığım için ulaşım konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Defalarca bayi ve satış temsilcisiyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Citroen müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat yine net bir cevap alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, yeni aracım teslim edilene kadar ikame araç sağlanmasını ve aracımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, ulaşım giderlerimi taksi ile faturalandıracağımı ve ödeme tarihinden itibaren yasal faiz işleyeceğini, tüm mağduriyetlerim için yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
3.09.2025 tarihinde kaza yaptım ve 4.09.2025’te Bursa Nilüfer Neskar Citroen bayisine giderek aracımın tamiri için dosya açtırdım. Bayideki yetkili, parçaların sipariş edileceğini ve parçalar gelince aracı teslim etmem gerektiğini söyledi. 6.10.2025’te parçalar geldiği için aracımı teslim ettim. Anc...
17.10.2025 tarihinde Citroen c3 Aircross aracımı Bursa Neskar yetkili servisine bıraktım. Aracımda tespit edilen arıza nedeniyle, garanti kapsamında b...
12 Şubat 2025 tarihinde kaza sonrası tamir için Bursa Neskar Citroen servisine teslim ettiğim Citroen C3 aracım, aradan 180 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Servis yetkilileriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde yurt dışından gelen parçanın uyum sorunu yaşadığı ve yeni pa...
07 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Egem Ekmas Otomotiv Citroen bayisinden C4X model araç için anlaşma yaptım ve 1.100.000 TL tutarında ödememi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Aracın Eylül ayı başında teslim edileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat sürecinde ba...
12.07.2023'de bayide Citroen c4x araçla alakalı bir görüşme gerçekleştirdik. Aracın 2 hafta içinde teslim edeceği söylendi 14.08.2023'de paranın tamamını ödedim 15.08.2023'de adıma fatura kesildi. İki haftalık sürecin sonunda araç teslim edilmedi. Citroen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde...
Yorumlar