Ödenen Araç Teslim Edilmedi, Uzun Gecikme Şikayeti

Citroën markasından C5 Aircross model bir araç satın aldım. Zonguldak Kdz. Ereğli Citroën bayisi ile 15 Aralık tarihinde araç için anlaştım, son ödemeyi ise 2 Ocak tarihinde eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Tüm ödemeyi yapmış olmama rağmen, aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın aracım tarafıma teslim edilmedi.

Ödeme sonrasında durumu takip etmek için bayiye defalarca gitmek ve görüşmek zorunda kaldım; en az 10 kez bayiye gidip konuştum ancak buna rağmen net bir çözüm sunulmadı ve araç hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi, fakat gecikmeye dair resmi, açık ve tatmin edici bir gerekçe de tarafıma iletilmedi.

Tüm ödemesini yapmış olduğum C5 Aircross aracımın süratle ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, yaşanan ciddi gecikmenin telafisi için mümkünse ek haklar veya uygun bir jest sunulmasını ve teslimatın bu kadar gecikmesine ilişkin yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.