Garanti Dışı Bakımda Yetersiz İlgi Ve Uzun Arıza Çözüm Süresi

Ata Citroen Ankara servisine düzenli olarak aracımı bakıma götüren bir müşteriyim. Araç garanti kapsamındayken ilgi ve alaka gayet iyi iken, garanti bittikten sonra aynı özeni göremediğimi üzülerek belirtmek istiyorum. Aracım bakımdan sadece birkaç ay sonra iki kez arıza yaptı ve son yaşadığım arıza dün meydana geldi.

Servise başvurduğumda, aracımın arıza tespitinin ancak üç gün sonra tamamlanabileceğinin söylenmesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Düzenli olarak bakıma götürmeme rağmen birkaç ay içinde iki kez arıza yaşamam, yapılan önleyici bakımların yetersiz olduğu izlenimini veriyor. Bugüne kadar hep bu servise geldim ancak bu süreçten sonra bir daha Citroen tercih etmeyi düşünmüyorum.

Arızamın öncelikli olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin mümkün olan en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.