Erdemir Beylikdüzü Yetkili Servisinde Fahiş Fiyat Artışı Ve Şeffaflık Eksikliği

Erdemir Beylikdüzü Citroen yetkili servisinden yaklaşık iki hafta önce 2023 model Citroen C3 1.2 PureTech aracım için bakım fiyatı aldım ve bana 19.000 TL bilgi verildi. 28.04 tarihi itibarıyla tekrar aradığımda ise aynı bakım için bu kez 22.000 TL fiyat söylendi. Geçen yıl Mart ayında benzer bir bakım için 10.000 TL ödemiştim. Bir yıl içinde %100’ün üzerinde fiyat artışının mantıklı bir gerekçesi olamayacağını, bunun fahiş bir fiyatlandırma olduğunu düşünüyorum.

Telefon görüşmelerinin kayıt altında olduğunu bildiğim için, o dönem verilen 19.000 TL’lik fiyatın ve bugün söylenen 22.000 TL’lik fiyatın kayıtlar üzerinden rahatlıkla teyit edilebileceğini düşünüyorum. Fiyat artışı nedeniyle bu servisten bakım yaptırmaktan vazgeçtim ve aradaki mesafe sadece 10 kilometre olmasına rağmen yine yetkili olan başka bir bayiden aynı bakım için 15.000 TL fiyat aldım. Bu durum Erdemir Beylikdüzü’nün fiyat politikasının müşteri odaklı ve etik olmadığını düşündürüyor.

Ben, yetkili bir servisin “müşteriden ne kadar kopartabilirim” anlayışıyla hareket etmesinin doğru olmadığını, bu şekilde insanların sömürüldüğünü hissediyorum. Fiyatlandırma politikalarının ve çağrı kayıtlarının incelenmesini, müşterilere şeffaf, tutarlı ve etik bir fiyatlandırma uygulanmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.