Citroen Bayisinde Yüksek Bakım Ücreti Ve İletişim Sorunları Yaşadım

05/11/2025 tarihinde 2024 model Citroen C4X aracımın 15.000 km periyodik bakımı için İstanbul Haramidere’de bulunan Erdemir Citroen bayisine oğlum aracı teslim etti. Sadece periyodik bakım yapılmasına rağmen 12.000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Fiyatı yüksek bulduğum için bayi ile iletişime geçtiğimde, “Bu parayı ödemeden arabanızı alamazsınız” diyerek telefonu yüzüme kapattılar. Tekrar aradığımda ise çeşitli bahanelerle (örneğin, “Alt katta telefon çekmiyor” ) iletişimsizliğin üzerini kapatmaya çalıştılar.

Aynı bakım için diğer Citroen bayilerinden 9.500 TL fiyat aldım. Firma yetkililerinin kurumsal kimlikleri altında müşterilere yaklaşım tarzını ve aradaki fiyat farkını herkesin görmesini istiyorum. Aracım hâlâ serviste bekliyor ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.