to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen firmasından aracımızı takasa vererek yeni araç satın aldık. Aracımızı verdikten sonra en fazla birkaç gün içinde yeni aracımızı alabileceğimizi söylediler. Yeni aracın ücretini ödedik, takasa vereceğimiz aracımızı teslim etmek ve yeni aracımızı almak üzere Trabzon'dan İstanbul'a gittik. Elimizdeki aracımızı devrettik ancak bundan sonra bize aracımız ile ilgili hiçbir açıklama yapmadan bizi 12 gün boyunca İstanbul'da beklettiler. Tek dedikleri sevk aşamasında olduğu. İstanbul içinde kendi bayinize aracı 12 gün boyunca sevk edemediniz ve hâlâ bize araç ile ilgili hiçbir bilgi vermiyorsunuz, bize bu süre boyunca İstanbul'da konaklama, yeme, içme vb. gibi masraflar yaptırdınız, sonrasında artık bekleyemeyeceğimizi söyleyince aracı Erzurum'a gönderebileceğinizi söylediniz, bu süreçte aracın ruhsatı plakası dahi çıktı. Araç gümrükte ya da gemide bile değil, tüm işlemleri yapılmış Citroen'in otoparkından iki haftadır sevk edilmiyor. Biz tekrar Erzurum'a masraf yapıp gideceğiz ama hızlıca sorunumuz çözülsün, aracımız sevk edilsin. 30 bin TL daha ucuza alacağımızı sandığımız araç için şu anda 100 bin TL'den fazla harcama yaptık. Müşteri olarak firmanın bir gram kadar bile umurumda değiliz, geri dönüş bile yapmamalarından bunu anlıyoruz. Aracımızı hemen teslim almak istiyoruz.
Citroen genel merkezini arayıp 8 dakika beklememize rağmen müşteri hizmetlerine bağlantı sağlayamadık. Ayrıca Erzurum bayisine ulaşamadık, telefonu açan olmadı. Trabzon Bayisi de geri dönüş yapacağını söyledi ama arayıp soran olmadı. Sanırım bu firma elemanları araba satışı yapmak istemiyorlar. Citr...
Merhaba, Kasım ayında Citroen İstanbul Değer Otomotiv'den siparişini verdiğimiz araba, halen bayiye gelmemiştir. Sipariş esnasında Türkiye'de (İzmit) gümrük ve son kontrollerinin yapıldığı iletilmişti. Nitekim 1 hafta sonra sevk edildiği bilgisi geldi. 5 Aralık tarihinde arabanın geldiği bilgisi i...
Citroen bayisinden parasını ödediğim, şasi numarası ve rengi belirlenmiş, evrakları hazır olarak bekleyen aracımın nerede olduğunu öğrenemiyorum. Bayinin söylediği sevkiyatla ilgili olarak 3 gündür İstanbul'un göbeğine araç sevk edilemiyor. Citroen merkezi arıyorum, teslimat birimine yazacaklarmış, ...
Tam bir ay önce arabamı Trabzon ilinde Citroen Vardallar Servis Şubesi'ne bıraktım. Bana, aracımın 1 hafta 10 gün içinde teslim edileceği, parçaların yurt içinde temini varsa daha erken çıkacağı söylendi. Parçaların İzmir deposunda olduğu görüldü ve 3 parça oradan sipariş edildi. Bu sırada ben Ankar...
27 Kasım tarihinde Citroen c4 aracı için İstanbul Citroen mar bayisinde görüşme sağlayıp 28 Kasım tarihinde aracın kaporasını yatırıp araçla ilgili işlemleri başlattık. Bu süreçte F***** Bey adında bir satış temsilcisiyle muhatap olmak zorunda kaldık. Aracın kredi aşaması ve ödemesi bittikten sonra ...
Yorumlar