to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2023 tarihinde, 8 Ağustos günü online olarak satın aldığım ami buggy aracımı teslim aldım. Online satış sürecinde, aracımın tescili için Citroen Türkiye'nin benden istediği vekalete ağustos ortasında 500 liranın biraz üzerinde bir meblağ ile çıkarttım ve sisteme yükledim. Teslim tarihi geldiğinde; bayiye gittiğimde ruhsatı da benim bedel ödeyerek çıkartacağım belirtildi (717 TL), ki normalde vekalet istenince vekaletle ruhsat çıkartılabilirken sadece boşa vekalet masrafı yapmış olmanın yanı sıra firma ruhsat bedelini ödememek konusunda ısrar etti.
Halbuki eylül ayı içerisinde ailemize aldığımız başka marka araçta ruhsat bedeli ödemenin içinde idi ve bize teslim sırasında elden ödediler ve geçici belge ile ruhsatımızı çıkardık. Satış temsilcisi durumu kompanse edebilmek adına basit bir aksesuar kiti (Citroen loğlu matara, şemsiye ve anahtarlık) hediye etti, ki ben de birkaç yüz lira için sorun çıkarmamak adına sustum. Sinirlerim bozulsa da firmanın kötü bir yaklaşımı olabileceğini düşünmek istemedim ve aracımı teslim almaya odaklandım.
Gelelim zurnanın zırt dediği yere; Çevrenizde bugüne kadar elektrikli araç alanlar illa ki olmuştur, ki benim de oldu ve araçlar her zaman tam şarjlı teslim edilir. Teslim alırken araç yarım şarjdı ve ilgiliye sorduğumda "şarja takmayı unuttuklarını belirtti". Bu kadar olumsuz tavırdan sonra; Otosay Citroen'in adil bir firma olmadığını ve sinekten yağ çıkarmaya çalıştığını kavramış bulundum.
Citroen ami sipariş ve teslim süreci hakkında yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetimi dile getirmek istiyorum. Citroen ami aracımı 12 Ekim 2023 tarihinde eve teslim seçeneği ile internet sitesi üzerinden sipariş ettim. Sipariş öncesinde Citroen'in ilgili numarasını arayarak teslimat süreci hakkın...
22.06.2023 tarihinde online olarak sipariş verip tüm ödemesini yaptığım Citroen ami aracımın henüz nerede olduğu konusunda bile hiçbir fikrim yok. Müşteri hizmetlerinin bile her konuda asla yeterli derecede bilgi veremediği bayi, danışmanlarının da online satış sürecinden bir haber oldukları bir ara...
Size dört aylık bir süreci atlatıp hâlâ çözülemeyen bir durumdan bahsedeceğim. 12 Ekim 2023 tarihinde anlaşmasını yaptığımız Citroen C4X Shine Bold aracımın Türkiye'ye gelmesiyle ortada araç yokken şasi numarası üzerinden 31 Ekim 2023 tarihinde sigorta ve kasko yapmamı istediler. Alış vekaleti isten...
Ben Citroen ami peps marka aracı internetten 10/12/2024 tarihinde kapora yollayarak ve aracın durumunu sorarak satın aldım. Bana aracın gümrükte olduğunu sıraya göre bayilere gittiği söylenip satıldı sonradan bana en yakın bir bayiye yönlendirildim (bayinin bir alakası olmadığı için yazmıyorum) ara...
12.07.2023'de bayide Citroen c4x araçla alakalı bir görüşme gerçekleştirdik. Aracın 2 hafta içinde teslim edeceği söylendi 14.08.2023'de paranın tamamını ödedim 15.08.2023'de adıma fatura kesildi. İki haftalık sürecin sonunda araç teslim edilmedi. Citroen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde...
Yorumlar