Citroen Kasko Karşılığı

Eksper bayiden hasar miktarının belirlenerek kendilerine rapor edilmesini istemiş. Bu arada Bayi ile olan diyaloğum gereği yaklaşık hasar kaynaklı sadece parça tutarının 280.000TL civarında olduğunu da öğrendim. Tabii ki ben bu arada tarafıma bir an önce ikame araç verilmesi için Sigorta Danışmanı, Hasar Danışmanı, Servis Müdürü görüşmeleri yapıyorum. Bana bir türlü ikame aracım verilmiyor. Aracımın pert olup olmayacağı kararı bekleniyormuş. Tam da burada bu kararı sadece aracımdaki hasar tutarına bakarak değil de, halen sahipliği bana ait olan aracımı Aksigorta'nın ihale portalına yükleyip, hasarlı haliyle yüksek fiyata satabilirsek, aracı pert ederiz, aksi halde de tamir ederiz diye düşünmüşler. Aracımı tamir etmeye karar vermeleri tam 16 gün sürdü. 16. Gün saat 15:00 sıralarında Çayan Otomotiv Servis Müdürü beni arayarak ‘’aracınıza tamir edilme kararı verildi. Artık ikame araca müracaat edebiliriz’’ dedi. Ben bu 16 günün 10 gününde işlerimi görebilmek için 15.000TL ödeyerek araç kiraladım. Bir komedi filmi de bu andan itibaren vizyona girdi. Benim kullandığım araç 8+1 yani 9 kişilik 2.000cc motor hacminde 180 beygir gücünde bir araç. İkame araç olarak ilk teklif geldi. Hyundai İ10 mu istersiniz? Renault Clio’mu? ‘’Nasıl yani? ’’ ‘’Poliçenizde 30 gün ikame araç klozunu ekletmişsiniz ama ikame araç olarak biz bunları yazmışız.’’ Beynimden kaynar sular döküldü. (Burada bayide Marka Kasko yaptırırken her türlü hakkımın teminat alındığına o kadar emindim ki) Hemen Sigorta Danışmanımdan poliçeyi istedim. Gerçekten böyle yazıyor. Zaten 16 gün tarafıma araç tahsis edilmemiş. Hem kasko şirketi, hem marka tarafından ortada bırakılmışım. Bir de bununla karşılaşmışım. Diyorum ki ‘’ben bu sınıfta bir araca binecek olsam neden 2 adet Citroen C5 Aircross 1.5 Dizel Shine Bold, 1 adet Citroen Jumpy Space Tourer araç alayım. Citroen C3 1.2 Feel nereme yetmiyordu. Tartışma, kavga, kıyamet; ‘’Bana daha büyük, daha sağlam bir araç verin ben bu araçlara binmek istemiyorum’’ dedim. İkinci teklif geldi. Renault Taliant 1.0 Al sana bir kaya. Hiçbir markayı kötülemek ya da ukalalık değil amacım; ‘’İlk teklifteki Renault Clio daha sağlam, daha mantıklı. Ben bu araca araçsız kalsamda binmem’’ dedim.

Üçüncü teklif geldi. Fiat Egea 1.4 benzinli düz vites. Siz dalga geçiyorsunuz anladım. Vazgeçtim ne verirseniz verin bineceğim. Artık kazanın üzerinden 22 gün geçti dedim. Sonunda 2021 model Fiat Egea 1.6 Dizel Otomatik bir araç teslim ettiler. Yapacak bir şey yok. Bunu bulduğumuza şükür. Biraz daha zorlarsam. Araç tamirden çıkacak. Ben ikame araç klozumu 30 güne çıkarmak için ödediğim extra parayla kalacağım. Şimdi soru 1; Citroen'den 3 adet şahsi araç almış, üçüne de marka kasko yaptırmış müşterinize böyle mi sahip çıkıyorsunuz? Soru 2; Aracımın durumun ortada iken, ben üzerime düşen her şeyi yapmışken ikame araç kararını 16 günde verip, benim işlerimi aksatma, bana 15.000TL araç kiralama parası ödemeye mecbur bırakma hakkını Aksigorta’ya kim veriyor? Ben her koşulda Aksigorta ile görüşeceksem, 4 ayrı teklifin 1 tanesinde bile bana Citroen marka araç önerilmeyecekse siz Aksigorta ile neden Marka Kasko anlaşmanızı devam ettiriyorsunuz? Soru 3; Yaşadığım bunca sıkıntının, stresi manevi zararını kim, nasıl tazmin edecek? Sonuç; Ben bu saatten sonra Şahsıma ait hiçbir aracımı Aksigorta’dan sigortalatmam. Kimseye de tavsiye etmem. Ayrıca konuyu Sigorta Tahkim Kurulu’na da taşıyacağımı buradan beyan ediyorum. Bu saatten sonra Citroen'den araç almayı da 5 kere düşünürüm, Marka Kaskoyu düşünmem bile, en ucuz kasko bile bana verdiğiniz hizmeti verirdi zaten. Saygılarımla. Şahin Temel ü*** NOT;Araç ticareti yapmıyorum. Hanemde 2 ehliyetli şahıs olmasına rağmen 2023 yılı ilk 6 ayında satın almış olduğum 2 adet Citroen C5 Aircross 1.5 dizel Shine Bold, 1 adet Citroen Jumpy Spacetourer 2.0BLUEHDİ 180bg Cam Tavan+Metalik Siyah araçlarımızı kullanıyoruz. Ama bu araç parkının nasıl hızlı değiştiğine şahit olacaksınız.