Citroen Elazığ Yetkili Servisi Tarafından Mağdur Edildik

Citroen C3 marka aracımızın sağ ön camının otomatiği bozulmuştu. 12 Eylül saat 9 da Elazığ yetkili servisinden randevu aldık. Bize aracın parçasının değişmesi gerektiğini, eski model olduğu için bu parçanın Fransa da üretildiğini ve en az 2 ay beklememiz gerektiğini söylediler. Ben iki ay boyunca açık camla nasıl gezeceğiz diye sorduğumda bizde tamirat yok sadece parça değiştiririz cevabını aldım. Kısacası mağdur edildik. Böyle hizmet anlayışı olmaz. Çok basit bir sorunu sırf para almak için gidermediler ve bizi gönderdiler. Dünya çapında isim yapmış bir firmanın böyle küçük hesaplar yapmaması, müşteri memnuniyetini ön planda tutması gerekir.