to read complaints and reviews, or file yours. 
3 yıl önce ötv muafiyetli araç almıştım araç o zaman çok geç teslim edildi. Özür amaçlı +1 yıl garanti uzatma verdik. Denilerek süreci kapattılar. Şuan araç 3 yılı doldu fakat garantiniz bitti +1 yılı göremiyoruz diyerek bizi mağdur ediyorsunuz? Aracımın servis bakımı geldi. Garantisi devam ediyor diyerek servise götürmek istiyorum fakat hiçbir dönüş yapılmıyor. Bu nasıl sorumsuzluk? Müşterilerinizi bu şekilde mağdur etmek yakışmıyor. Servisleriniz açmıyor ilgisiz geri dönüş yapmıyor. Bakım için gelme dercesine fiyat verip kapatıyorlar. Aracı aldığımız sene bakım hediyesi de isteyebiliyorduk ek garanti hediye ettiğiniz için ses çıkarmamıştık şuan mağdur ediliyorum.
Citroen aracım 2 yaşında. Çalışır vaziyette trafiğin ortasında aniden durdu, hiçbir şekilde ikaz falan vermeden. Servise gönderdim, tamir olup geldi. 2 ay sonra tekrar aynı şekilde, yine trafikte giderken hiçbir ikaz vermeden durdu. Genel merkezi arayarak sorunumu anlattım, araç değişimi istedim. Bu...
2023 model sıfır kilometre aldığım ve şu an 8500 km'de olan aracımda redüktör (şanzıman) arızası tespit edildi. Bu nedenle aracı kullanamıyorum ve garantisinin 2025 Temmuz ayında bitiyor olmasına rağmen kapsam dışında bırakıldığı için mağduriyet yaşıyorum. Kapsam dışında kalmasının nedenini yıllık b...
Maalesef bir kaza yaptım. Sonrasında hem hasar onarımı hem de zamanı geldiği için servis bakım yaptırmak üzere bayileri aramaya başladım. Biri aracın model yılını beğenmedi, diğeri sigorta firmasını, bir diğeri ise Şubat ayında ancak randevu verebileceğini belirtti. Aralık ayındayız. Şubat en erken ...
2021 Citroen Marc'a aracımızın garanti uzatma işlemini otosay Citroen servisinde yapmıştık bize garanti uzatma ile ilgili bir sözleşme verdiler. Sözleşme hala bizde mevcuttur. Sözleşmede kullanıcı hataları kaynaklı işlemlerin garantiyi kapsamayacağı yazmaktadır. Geçtiğimiz haftalarda aracımızın moto...
Merhaba, Aracım 21 bin km'de ve garanti kapsamında. Araç hareket ettiğinde arka tekerlek grubundan sürtme sesine benzer bir ses geliyor. Yetkili servisi aradığımda arıza randevusunu bir ay sonraya verebileceklerini ya da aracımı bırakmam halinde bir hafta içinde kontrol edip dönüş yapacaklarını söyl...
Yorumlar