Citroen C5 Aircross Hız Sabitleme Tuşları Çalışmıyor, Servis Süresi Uzun

Citroen c5 Aircross model sıfır aracımı satın aldıktan sonra, aracın hız sabitleme (cruise control) tuşlarının çalışmadığını fark ettim. Yaklaşık 25 gün PDI’dan çıkmasını beklediğim araç bana teslim edildi ve aracı kullanmaya başladıktan yaklaşık 15 gün sonra hız sabitleme tuşlarının hiç çalışmadığını gördüm. Sıfır alınan bir araçta böyle bir kusurun olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durumu fark eder etmez Aslanbey İskenderun yetkili servisine başvurdum, ancak arıza tespiti için bile yaklaşık 10 gün sonrasına randevu verilebileceği söylendi. Sonrasında da parçanın en erken 15 gün içinde geleceği ve onarımın bu süreden önce yapılamayacağı belirtildi. Sıfır kilometre bir araçta fabrika çıkışlı olduğu anlaşılan böyle bir sorun için bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmak kabul edilebilir değil.

31 pog 762 plakalı aracımın hız sabitleme tuşlarındaki arızanın, parça temini ve servis süreci dahil olmak üzere mümkün olan en kısa sürede giderilmesini ve onarım sürecinin ciddi şekilde kısaltılmasını talep ediyorum. Araçtan mahrum kalmadan, hak kaybı yaşamadan, hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.