Citroen Aircross’ta Kronik Fren ve Disk Çizilme Sesleri Ve Servis Oyalaması

Citroen Pişmanlıktır . 2. El hasarlı araç korkusundan sıfır aldık maalesef sonuç aşağıda... Süreçle hiç kimse ilgilenmiyor ne bayi ne Citroen Türkiye... Fabrika çıkışı hata bulunuyor veya şöyle diyelim hatalı araçları Türkiye pazarına satışa sunuyorlar dikkat... İndirimli satılmasına kandık.

Aircross marka aracımı yaklaşık iki ay önce, 2026 Mart trafiğe çıkışlı olarak satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana, özellikle hareket halindeyken fren ve disk bölgesinden çizilme ve balata sesi gelmektedir. Frene bastığımda balata, frenden ayağımı çektikten sonra ise çizilme sesi duyuyorum. Kuru havalarda dahi zaman zaman hem çizik hem balata sesi devam etmektedir ve bu durum sürüş konforumu ciddi şekilde bozmakta, camları kapatmakta zorlanacak kadar rahatsız edici hale gelmektedir.

Bu şikayet nedeniyle aracı 31 Mart, 10 Nisan ve 28 Nisan tarihlerinde üç kez yetkili servise götürdüm. Servis her seferinde müdahale etti, yaklaşık 15 gün kadar ses kesildi, ancak sonrasında sorun tekrar ortaya çıktı. Şu an araç 5.500 kilometrede ve çizik sesi yeniden başlamış durumda, ileriye dönük olarak sesin daha da artmasından endişe ediyorum.

Ben bu durumun araçta kronik bir problem olduğunu düşünüyor ve bunu yetkili servise de iletiyorum; fakat tarafıma bu durum kabul edilmeyip, servis ziyaretleriyle yalnızca oyalandığımı hissediyorum. Ayrıca aynı arıza nedeniyle farklı tarihlerde servise gitmeme rağmen, servis kayıtlarının ilk kayıt gibi gösterildiğini, arızanın tekrarı şeklinde işlenmediğini de özellikle belirtmek istiyorum. Bu kayıtların sistemde mevcut olduğunu biliyorum ve olası bir olumsuzlukta bu hususun da dikkate alınmasını talep ediyorum.

Söz konusu seslerin fren ve disk bölgesinden geliyor olması nedeniyle, aracın sürüş güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Herhangi bir frenleme anında aracın gerektiği gibi durmaması durumunda doğabilecek can ve mal kayıplarından ötürü hiçbir mesuliyet kabul etmiyorum. Bu nedenle, güvenlik endişem ve sorunun tekrarlayıcı, kronik bir nitelik taşıması sebebiyle aracın değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.