Beşiktaş Elma Mağazasından CarPlay Cihazı Çalışmıyor, İade İstiyorum

21.05 tarihinde Beşiktaş’taki bir Elma mağazasından 2024 model Citroen c3 aracımda kullanmak üzere 2.400 TL ödeyerek kablosuz CarPlay cihazı satın aldım. Ürünü aracıma bağladığımda ekranıma hiçbir şekilde yansımadığını, yani CarPlay’in hiç çalışmadığını gördüm.

Yaşadığım sorunu defalarca WhatsApp üzerinden mağazaya ilettim. Bana bir video gönderip oradaki yönergeleri uygulamam istendi, ancak videodaki adımları uygulamama rağmen cihaz yine çalışmadı ve ekrana yansımadı. Bunun üzerine iade talebinde bulunduğumda ise ürünü iade alamayacaklarını söylediler.

Çalışmayan bir ürün için ödediğim ücretin iadesini ya da sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.