to read complaints and reviews, or file yours.Ümitköy Çitlekçi Mağazasından Bayat Lokum İçin İade Talebi
Dün Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Ümitköy Çitlekçi mağazasından, kızımın İstanbul’a götürmek üzere hediyelik olarak lokum alışverişi yaptık. Bu sabah lokumları açtığımızda ürünlerin bayat olduğunu, tazeliğini tamamen kaybettiğini fark ettik. Hediyelik olarak alındığı için hem misafirlerimize karşı mahcup olduk hem de aldığımız ürünleri kullanamayacak duruma geldik.
Alışveriş sırasında fiş veya faturayı kasada bırakmışız, şu an elimizde belge bulunmuyor ancak alışverişimiz çok yeni ve ürünler toplu hediyelik olarak alınmıştı. Bu sebeple, bayat çıkan lokumlar için ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum. Ürünlerinin tazeliği konusunda daha özenli davranılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını da özellikle rica ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü geri bildirim ve talep, hizmet kalitemizi daha ileriye taşımamız açısından bizim için son derece kıymetlidir. Kuruluşumuzdan bu yana temel önceliğimiz; hijyen, yüksek kalite ve müşteri memnuniyetidir. Yaşamış olduğunuz durumun değerlendirilmesi ve çözümü için en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.
Teşekkürler geri dönüş yapıldı telafi edilecek
