to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs’ta Çitlekçi.com üzerinden sipariş verdiğim iki adet 250 gr’lık çiğ badem paketinden birini 19 Ağustos’ta açtığımda, ürünün tamamının küflü olduğunu fark ettim. Daha önceki siparişlerimde de paketlerde üretim veya son kullanma tarihi ile gramaj etiketi bulunmadığını müşteri hizmetlerine iletmiştim. Bir seferliğine etiketli ürün gönderilmişti, ancak sonraki siparişlerde yine etiketsiz ürünler geldi. Bu siparişimde de paket üzerinde herhangi bir tarih veya gramaj bilgisi yoktu.
Siparişimdeki diğer paketi teslim aldığımda açmıştım, onda da az miktarda beyazlık vardı, bademlerin sürtünmeden dolayı ufalanmış olabileceğini düşünmüştüm. Ancak 19 Ağustos’ta açtığım pakette yoğun şekilde küf olması beni çok şaşırttı ve üzdü.
Genel olarak firmanızdan memnunum, ancak bu yaşadığım sorun nedeniyle ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Sipariş numaram: #65527. Konuyla ilgili geri dönüşünüzü ve çözümünüzü rica ederim.
18 Eylül 2025 tarihinde Çitlekçi firmasının web sitesinden sipariş numarası 1157912_85422 ile toplam 2,5 kg kaju ve badem aldım. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra paketlerin içinde kelebekler uçmaya başladı. Ürünlerin taze olmadığını ve bozulduğunu fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine telefon...
26 Ağustos’ta Çitlekçi online mağazasından 1600 TL’lik ürün siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında aldığım 300 TL değerindeki kabuklu cevizlerin tamamı, vakumlu paketini dün açtığımda tamamen kurtlu çıktı. Ürünleri teslim aldıktan sonra kendi kolisinde, serin, kuru ve karanlık bir ortamda sakladım. ...
27 Temmuz tarihinde Ankara-Samsun yönündeki Kırıkkale Çitlekçi mağazasından kredi kartı ile bin TL’nin üzerinde ödeme yaparak 4 kutu pişmaniye aldım. Ürünlerin son tüketim tarihi 02.02.2026 olarak görünmesine rağmen, kutuları açtığımda hepsinin bayat olduğunu fark ettim. Aynı üründen hediye olarak d...
Çitlekçi'den iki yıl önce aldığımız erik küflü çıkmıştı, bu yüzden alışverişi bırakmıştık. Eşim tekrar bir şans vererek çiğ badem, çiğ fındık ve çiğ kabak çekirdeği aldı. Çiğ bademin yarısı kayısı çekirdeği tadında, acımış ve yenmeyecek durumda. Müşteri temsilcisinin açıklaması ise 'Biz kaliteli bir...
Çitlekçi İstanbul Yolu şubesinden dün aldığım Bonibon paketini açtığımda, ürünün içerisinden belirsiz ve rahatsız edici bir koku geldiğini ve bonibonların görüntüsünde bozukluk olduğunu fark ettim. Ayrıca tadında da sorun vardı; bu nedenle ürünü kesinlikle tükettirmedim. Son kullanma tarihi 03.01.20...
Yorumlar